更多"[多选题]乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）"的相关试题:
[简答题]论述题:晚高峰时乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时两名站务员正准备交接班站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿交接班呢!”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后乘客询问还需要等多久站务员A回答:“不知道!”乘客生气的表示站务员A服务态度差但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉站务员A通过手台通知值班站长值班站长正值交接班值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。 请分析上述案例站务人员存在的不足之处。
[简答题]论述题:晚高峰时,乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时,两名站务员正准备交接班,站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿,交接班呢!”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后,乘客询问还需要等多久,站务员A回答:“不知道!”乘客生气的表示站务员A服务态度差,但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉,站务员A通过手台通知值班站长,值班站长正值交接班,值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。 请分析上述案例站务人员存在的不足之处。
[单选题]乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A.补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B.根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
C.边门出站
D.根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
[单选题]对于储值卡，乘客可凭本站（）内的充值凭证，在充值车站售票亭
A.7日
B.15日
C.60日
D.30日
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可7天内在任意车站办理免费更新。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A.根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
B.补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C.根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
D.边门出站
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用储值票的乘客可2天内在故障发生线路车站办理人工退款。
A.正确
B.错误
[单选题]因列车故障等无法完成运输服务时，乘客可在 （ ）至 任一车站办理单程票退票、储值票退款。车
A.7日内（含故障发生当日）
B.7日内（不含故障发生当日）
C.10 日内（不含故障发生当日）
D.10 日内（含故障发生当日）
[多选题]乘客持储值卡刷卡进站未成功，可能是因为（ ）。
A.乘客未刷上进站
B.乘客上次未刷出站
C.车票、设备故障
D.乘客在刷卡提示线以外刷卡
[简答题] 原则上乘客应于日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并。(1.0分)
[单选题]乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站
B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记
C.原票收回,并请乘客重新购票进站
D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
[填空题]对持储值票的乘客，经BOM分析显示车票刚从本站出站，则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售（ ）出站。
[多选题]一卡通储值票可在车站办理的业务有（ ）。
A.购买
B.充值
C.退卡
D.查询
[判断题]乘客持过期车票无法出闸，收取本站最高票价后发售付费出站票出闸。
A.正确
B.错误
