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[判断题]电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。
[简答题]
999集团的网络营销战略
结合案例谈谈企业进行市场预测一般要经过几个步骤？
[多项选择]企业进行网络营销可首选的产品有（）。
A. 具有高技术性能或与电脑相关的产品
B. 市场需要覆盖较大的地理范围的产品
C. 经验性商品
D. 不太容易设店的特殊商品
[多项选择]在网络营销环境下，以下哪些不是间接分销的模式（）
A. 生产者—消费者
B. 生产者—零售商—消费者
C. 生产者—商务中心—消费者
D. 生产者—批发商—零售商—消费者
[简答题]企业质量信息反馈系统管理的主要环节有哪些？
[单项选择]网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的（）
A. 企业在制定网络营销策略时，一般可以忽略产品周期对网络营销策略制定的影响
B. 在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪
C. 网络营销必须重视和进行有效控制许多传统营销活动无法碰到的新问题，否则网络营销效果可能适得其反，甚至会产生很大的负面效应
D. 互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键
[多项选择]在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略（）。
A. 必须与企业相适应
B. 要考虑到产品周期的影响
C. 是相同的
D. 是不同的
E. 要考虑人员背景
[判断题]网络营销是有效的营销工具，企业实施网络营销时只要大胆投入肯定没有风险。
[单项选择]网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）。
A. 更快更好进行市场调查
B. 对网上消费者行为分析
C. 发布电子广告传递产品信息
D. 不易获取商情动态和开展网络服务
