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[单选题]正确实施呼吸道卫生和咳嗽礼仪，不包括以下哪项( )
A.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴合格的医用口罩，可佩戴有呼气阀的口罩。
B.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩。
C.在不影响正常诊疗工作前提下，应保持至少 1 米的社交距离。
D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻，手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生。
[多选题]环境卫生工作包括以下哪些内容（ ）
A.经常性环境卫生监测监督
B.进行环境污染的治理
C.开展环境污染对居民健康影响的调查研究
D.进行预防性卫生监督
E.积累资料，建立环境卫生技术档案
[多选题]在中级话务员电话基本礼仪中，讲到电话接听礼仪流程包括以下哪些？
A.尽快应答
B.问候及介绍
C.询问事项
D.汇总确认
E.结束通话
F.挂断电话
[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的
A.A:遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.
B:与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.
C:尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.
D:与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
[单选题]以下服务礼仪中，哪些行为是错误的
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.
养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.
遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方
D.
对客户应言而有信，不随意承诺
