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[填空题]铁路运输企业工作人员不得( )、泄露旅客身份信息。(铁路安全管理条例64条)
[填空题]铁路运输企业应当在列车、车站等场所( )旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的( )____规定。(《铁路安全管理条例》第六十六条)
[填空题]旅客应当遵守国家法令和铁路运输规章( )__,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导( )__进、出站;(《客规》第九条)
[填空题]铁路运输企业工作人员窃取、( )__的,由( )依法处罚。【铁路安全管理条例】
[填空题]事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向( )、( )、( )或者( )报告。
[填空题]铁路运输工作人员应当( )__岗位,按程序实行标准作业,( ),保证运输安全。(安保条例第7条)
[填空题]事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近（ ） 、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业及其工作人员违反有关车票实名制管理规定的，铁路( )部门应当责令改正。
A.监管
B.客运
C.货运
D.车辆
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份信息及乘车信息应当予以公开。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业工作人员窃取、泄露( )的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.密码
B.银行卡号
C.账户名称
D.旅客身份信息
[填空题]铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点( )。
[填空题]旅客投诉是指铁路旅客( )____过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出( )____的行为。(铁总运【2017】136号中国铁路总公司关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》的通知)
[单选题]《铁路运输安全保护条例》规定,“铁路运输工作人员应当坚守岗位,按( )实行标准作业,尽职尽责,保证运输安全。”
A.程序
B.要求
C.命令
D.规定
[单选题]《铁路运输安全保护条例》规定,铁路运输工作人员应当坚守岗位,按程序实行标
准作业,尽职尽责,保证()。
A.运输安全
B.方便安全
C.安全正点
D.安全优质
[填空题]托运人托运危险货物，应当将其正式名称、危险性质以及应当采取的防护措施通知承运人，并按照有关法律、行政法规、规章以及强制性标准和技术规范的要求（ ），设置明显的（ ）。
[填空题]铁路运输企业应当保证旅客按( )__载明的日期、车次乘车,并到达( )__站。(铁路法12条)
