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[简答题]签派员在航班起飞前应准备哪些资料，获取哪些信息？
[单项选择]刘某提前两周以600元订购了某航空公司全价1000元的六折机票，后因临时改变行程，刘某于航班起飞前1小时前往售票处办理退票手续，该航空公司规定起飞前2小时内退票按机票价格收取30%的手续费。下列选项正确的是（）。
A. 退票手续费的规定是无效格式条款
B. 刘某应当支付300元的退票手续费
C. 刘某应当支付180元的退票手续费
D. 航空公司只能收取退票的成本费，而不能收取手续费
[简答题]签派员在航班起飞前给机组介绍本次飞行应包括哪些内容？
[单项选择]旅客订购机票后若要改变航班、日期、航位等级，必须在原指定的航班起飞前（）提出，并只能变更一次。
A. 三天
B. 两天
C. 一天
D. 2小时
[单项选择]搭乘飞机时，一般要在航班规定起飞前（）到达机场办理登机手续。
A. 60分钟
B. 90分钟
C. 120分钟
D. 30分钟
[单项选择]维修人员应在飞机预计起飞前（）分钟前准备好常用工具和航前工作单到达停机位。
A. 90MIN
B. 30MIN
C. 100MIN
D. 120MIN
[单项选择]革命残废军人自愿要求退票，航班起飞前扣实付票款（）的退票费。
A. 5％
B. 10％
C. 20％
D. 50％
[单项选择]导游员送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前（）分钟到达机场。
A. 120
B. 90
C. 60
D. 45
[单项选择]导游员送乘坐国内航班出境的旅游者必须在飞机起飞前（）到达机场。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[单项选择]飞机为什么应该逆风进行起飞前检查（）
A. 为了在滑跑中获得正确的操纵指示并且将发动机过热减小到最小
B. 为了防止侧风条件下滑跑产生过多的额外载荷
C. 为了防止使用过多的刹车压力以保持运动方向
[单项选择]为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少在起飞前（）小时提前预订餐食。
A. 8
B. 12
C. 24
[单项选择]为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少在起飞前（）小时提前预定餐食。
A. 18
B. 24
C. 36
D. 72
[单项选择]为了确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少在起飞前（）小时提前预订餐食。
A. 72
B. 48
C. 36
D. 24
[单项选择]由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。
A. 负责安排该航班旅客住宿并负担费用
B. 协助安排该航班旅客住宿并负担费用
C. 负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
D. 协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
[单项选择]（）对于需要医生诊断医疗证明书的乘客，医疗证明应当说明一切应遵守的措施，并在航班起飞前以内填写有效。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[单项选择]接站礼仪中，国际航班应提前（）小时。
A. 2小时
B. 1小时
C. 半小时
D. 15分钟
[简答题]飞行员在起飞前需要在哪些CDU页面上做准备工作？各页面的主要内容是什么？
[单项选择]安防员交接班过程中应该提前（）分钟做好交班准备。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
[单项选择]安防员交接班过程中应该提前（）分钟做好接班准备。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
