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[多项选择]以下导致公司经营风险的内部因素是（）。
A. 项目投资决策失误
B. 不注意技术更新，使自己在行业中的竞争地位下降
C. 不注意市场调查，不注意开发新产品
D. 竞争对手的实力变化
[多项选择]形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素？（）
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 核心雇员流失
D. 外部欺诈/盗窃
E. 违反用工法
[多项选择]导致支局操作风险发生的人员因素有（）。
A. 操作失误
B. 关键人员流失
C. 内部欺诈等违法行为
D. 未经合理授权的操作
[多项选择]支局操作风险的导致因素主要有（）。
A. 人员因素
B. 流程因素
C. 系统因素
D. 外部事件
[简答题]《商业银行操作风险管理指引》要求商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施包括哪些内容？
[单项选择]
操作风险是指由于不完善或有问题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险。基本特征包括（）。
Ⅰ.具有明显的内生性
Ⅱ.具有较强的人为性
Ⅲ.具有广泛存在性
Ⅳ.具有很强的个体特征或独特性
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多项选择]根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施包括（）
A. 部门之间具有明确的职责分工以及相关职能的适当分离，以避免潜在的利益冲突
B. 定期对交易和账户进行复核和对账
C. 主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离岗审计制度
D. 对基层操作风险管控奖惩兼顾的激励约束机制
[多项选择]银行卡内部操作风险是指（）的风险。
A. 银行工作人员违规操作造成银行资金损失
B. 银行工作人操作失误造成银行资金损失
C. 银行工作人员利用职务之便，与不法分子勾结、串通作案，引起发卡行资金损失
D. 银行工作人员利用职务之便，与不法分子勾结、串通作案，引起客户资金损失的风险
[单项选择]走私毒品是导致犯罪风险的（）因素。
A. 心理性
B. 道德性
C. 实质性
D. 技术性
[判断题]操作风险是一种发生在实务操作的、内部形成的系统性风险。
[填空题]为减少环境因素导致案件风险发生的可能性，基层营业机构负责人轮岗期限最长不超过（），轮岗同时必须实施（）。
[单项选择]因信息科技系统生产运行、应用开发、安全管理等因素造成系统无法正常办理所导致的操作风险损失事件属于（）类型的损失事件。
A. 系统
B. 人员
C. 流程
D. 外部事件
[单项选择]（）非系统性风险来自项目组织内部的微观因素，这种风险产生于项目组织或旅游行业的独特事件。
A. 非系统性风险
B. 系统性风险
C. 经济风险
D. 技术风险
[单项选择]农业银行要建成国内领先的信用风险内部（），完成市场风险内部模型的开发和验证工作，达到操作风险标准法的实施要求。
A. 控制模型
B. 评级体系
C. 评价体系
D. 管理方法
[单项选择]最有可能导致项目风险管理失败的因素是（）。
A. 风险应对计划不起作用
B. 风险监控不力
C. 缺乏风险登记册
D. 项目范围说明书不够详细
[多项选择]以下（）属于因内部流程引发的操作风险。
A. 财务／会计错误
B. 产品设计缺陷
C. 软硬件失灵或瘫痪
D. 系统功能漏洞
E. 错误监控／报告
[多项选择]可能导致收入减少的风险因素包括（）
A. 离婚
B. 死亡
C. 失能
D. 失业
E. 法律诉讼
[判断题]商业银行操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素所造成财务损失或影响银行声誉、客户和员工的操作事件。
