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[多项选择]优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。
A. 对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径
B. 社会物质文明的不断提高
C. 商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降
D. 对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
[单项选择]衡量一个教师是否成熟的重要标志之一是（）
A. 关注内容选择
B. 关注教学过程
C. 关注个人生存
D. 自觉关注学生
[判断题]优质服务主要能给企业节省大量的硬件成本。
[多项选择]树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。
A. 车容整洁，仪表端庄
B. 礼待乘客，举止文明
C. 明码标价，按章收费
D. 诚实可信，拾金不昧
[单项选择]衡量一个教师是否成熟的标志之一是其能否自觉（）。
A. 关注生存
B. 关注情境
C. 关注学生
D. 关注自我
[多项选择]选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做得较好（）
A. 接团旅行社应信守接团合同
B. 价格便宜
C. 接团的质量管理良好
D. 接团社应规范作业
[多项选择]选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做的较好（）
A. 接团旅行社应信守接团合同
B. 价格便宜
C. 接团的质量管理良好
D. 接团社应规范作业
[单项选择]形状为矩形，用来指示目的地方向、距离、出入口、服务区等的交通标志是（）。
A. 指示标志
B. 警告标志
C. 禁令标志
D. 指路标志
[单项选择]贵宾卡收费标志更改是在（）设置某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。
A. 发卡网点
B. 联社管理中心
C. 联社业务部
D. 联社综合部
[单项选择]在道路交通标志和标线种，（）分为道路遵行方向标志、道路通行权分配标志、专用标志三大类。
A. 指路标志
B. 交通标志
C. 指示标志
D. 辅助标志
[单项选择]指路标志是传递道路方向、地点、距离信息的标志。一般为（）。
A. 正方形
B. 长方形或正方形
C. 长方形
[判断题]是否以为人民服务作为道德建设的核心，是社会主义道德区别于其它社会形态道德的显著标志。
[判断题]鸭子是否烤熟有两个方面标志，一是鸭子全身呈枣红色，从皮层里面向外流白色油滴；二是鸭体变轻，一般鸭坯在烤制过程中失重0.5kg左右。
[单项选择]高速公路上，警告标志放置在来车方向（）m以外。
A. 80
B. 100
C. 120
D. 150
[单项选择]一般的道路上，警告标志放置在来车方向（）m以外。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
[单项选择]下卸阀组装时，两侧开闭轴、吊架及开关方向标志牌须齐全，位置正确；（）开闭标志牌方向须相反。
A. 一侧
B. 两侧
C. 上侧
D. 下侧
[单项选择]系统是否形成，标志是（）
A. 要素之间是否存在联系
B. 是否产生各要素所不具有的系统整体功能
C. 是否向环境开放
D. 要素之间的结合是否稳定
[单项选择]灭菌是否彻底的标志是（）
A. 是否破坏细菌的细胞壁
B. 是否破坏细菌的荚膜
C. 是否破坏细菌的菌毛
D. 是否杀灭芽孢
E. 杀死病原微生物
