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[简答题]群体性突发事件如何处理？请简述处理的一般程序。
[单项选择]侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（）
A. 雷克斯·哈罗
B. 弗兰克·杰夫金斯
C. 詹姆斯·格鲁尼格
D. 罗伯特·希斯
[单项选择]从（）的角度去理解，公共关系表现的活动，包括社会组织所从事的日常公共关系活动和专项公共关系活动。
A. 静态
B. 动态
C. 专业
D. 综合
[简答题]如何处理学生突发事件（学生在外面打架）？
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[简答题]突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当如何处理？
[多项选择]按照组织类别，公共关系危机分为（）
A. 产品危机
B. 服务危机
C. 非营利组织公共关系危机
D. 政府公共关系危机
E. 企业公共关系危机
[单项选择]根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为（）
A. 人为危机和非人为危机
B. 有形损失危机和无形损失危机
C. 内部危机和外部危机
D. 渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机
[单项选择]公共关系危机处理的关键环节是获取（）
A. 证据
B. 证人
C. 真相
D. 结果
[简答题]《中华人民共和国银行业监督管理法》对银行业突发事件发现、报告制度是如何规定的？
