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[多选题]客舱乘务长职责包括:( )
A.对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任。
B.协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准,合理分工。
C.在航空器运行期间,服从机长指挥,保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通并向机长汇报。
D.负责与地面保障部门的协调和沟通,并做好相关交接与记录工作。
E.收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息,并做好记录和反馈。
F.评估和记录客舱机组表现。
G.有权向部门提出合理化建议。
[判断题]客舱乘务人员（包括乘务长以及客舱乘务员）应当服从机长的统一指挥，按照分工维护客舱正常秩序，发现航空器上可疑情况及时通知机长。
A.正确
B.错误
[单选题]如客舱乘务长失能,接替客舱乘务长工作的是:( )
A. 2#客舱乘务员
B. 3#客舱乘务员
C. 4#客舱乘务员
D. 航空安全员
[判断题]CRJ900NG广播优先权：驾驶舱优于客舱乘务员广播，前舱客舱乘务员优于后舱客舱乘务员广播。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员需按《客舱乘务员训练大纲》完成规定科目的训练，取得上岗合格证后才能担任客舱乘务员职务。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间可不记入客舱乘务员的飞行时间。
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员岗位职责:( )
A.保障安全,当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置、降低风险,尽可能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B.在运行中,客舱乘务员应本着“安全第一”的原则,切实履行职责,做好客舱内秩序 的管理工作,为了避免飞机的配平失调,乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐,飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位,特别是大面积的调换。
C.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向乘务长汇报。
D.在航空器运行期间,服从机长、乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报。
[判断题]乘务资源管理处应运用SMS体系对客舱乘务员航班计划的编排进行风险评估，保证客舱乘务员获得充足睡眠避免飞行疲劳。
A.正确
B.错误
[判断题]安排航班计划时，应确保乘务组中至少有一名客舱乘务员年龄大于
20 周岁，应确保客舱乘务员的训练、资格满足所飞机型、区域和其
它特殊的要求，包括但不限于极地运行、高原机场运行等。
A.正确
B.错误
[判断题]( )最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过14小时。
A.正确
B.错误
[判断题]( )最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过１４小时。
A.正确
B.错误
[判断题]飞行中,禁止餐车在无客舱乘务员看管的情况下在客舱停留,但在无颠簸情况,客舱乘务员可短时间离开( )
A.正确
B.错误
[判断题]在巡航阶段，客舱前服务间必须有一名客舱乘务员值守，该名值守
的客舱乘务员只可为 1-2 排的旅客提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员应认真履行自我检查义务，协助部门完成“客舱乘务员飞行小时、值勤期和休息期的监控”工作。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客舱乘务员失能时,应立即报告乘务长,乘务长立即报告飞行机组。
A.正确
B.错误
