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[单选题]下列选项中,()不属于综合柜员在晨会后开展的工作。
A.互相检查仪容仪表
B.检查营业厅环境
C.设备及服务设施的正常运转情况
D.营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
[判断题]智能柜员机的人工柜台柜员和厅堂综合柜员均可以兼任设备管理员。
A.正确
B.错误
[单选题]综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，须做好工作（ ）。
A.移交
B.交接
C.衔接
D.跟踪
[单选题]要求供电企业加强对综合柜员的（ ）和工作责任心的教育。
A.业务知识培训
B.适应能力
C.分析能力
D.抗压能力
[判断题]我行实行综合柜员制，柜员可以一人收缴假币。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员因工作岗位调整、权限变更、柜员信息修改、柜员密码遗忘等原因需要维护柜员信息、封存柜员或重置密码的，柜台经理应在柜台结算管理系统的“角色审批管理”模块中提交申请，无需主管行长或行长审批。
A.正确
B.错误
[多选题]厅堂综合柜员负责业务分流、审核、授权工作，主要职责是（ ）。
A.客户引导、业务分流和营销服务
B.业务审核
C.异常业务的查询及协调处理
D.负责或协助完成加钞与清箱、重要空白凭证加载、清箱和未吐卡管理、回收凭证、吞没卡管理等工作
[单选题]晨会完毕,综合柜员至少提前( )上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
[多选题]综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位（ ）时，须做好工作（ ）。
A.工作范围
B.工作职责
C.衔接
D.接洽
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（ ）。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待
[判断题]未设立人力资源、运营管理职能的二级分行和异地支行开展柜员轮岗工作，由管辖一级分行统一安排柜员轮岗。
A.正确
B.错误
[单选题]会计主管每（ ）检查库管柜员及综合柜员尾箱（含ATM尾箱）不少于一次。
A.日
B.周
C.月
D.季
[单选题]晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营
业。
A.营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否
齐全。
B.设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。
C.营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全
D.营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。
[单选题]柜员因故离开工作岗位( )个工作日（不含）以上的，应及时封存柜员号（柜员卡可由柜员自行妥善保管）。
A.3 ；
B.4；
C.5；
D.6
[判断题]综合柜员在同一营业网点工作的最长期限不超过3年，期间应在该营业网点按照兼任业务岗位安排每年岗位轮换。
A.正确
B.错误
[判断题]财务人员负责各银行的归口管理工作，综合柜员岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。
A.正确
B.错误
