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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：空调列车硬卧车有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套，每格有不锈钢果皮盘。乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车关闭顶灯、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
A.A、21：00-6：00
B.B、21：30-6：30
C.C、22：00-7：00
D.D、22：00-7：30
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车（）硬座车厢乘务员双车(边)通报。
A.开车后
B.开车后、到站前
C.到站前
D.中途站前
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.2，夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
A.21:00-6:00
B.21:30-6:30
C.22:00-7:00
D.22:00-7:30
[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在 号卧铺下，软卧车定位放置在 号卧铺下。
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车编组按硬座车（）、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车。
A.每三辆
B.每四辆
C.每五辆
D.每六辆
[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在()号卧铺下，软卧车定位放置在()号卧铺下。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在___号卧铺下，软卧车定位放置在___号卧铺下。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
A.22:00—7:00
B.21:30—6:30
C.21:00—6:00
D.22:30—7:30
[判断题](51116)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车，保证 饮用水供应，满足旅客需求。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51119)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车的硬卧车每格都要放置热水瓶并有防 倒架。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题](51563)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车硬卧车的贴身卧具(被套、小单、枕套或枕
巾)的使用,做到( )。(1.0分)
A.一客一换
B.一单程一换
C.一往返一换
D.旅客要求就换
