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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客( )的站车交接。
A.到站退还车票时
B.到站退还空调票时
C.到站退还票价差额时
D.到站退还票价时
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（ ）措施。
A.开窗通风
B.击碎玻璃
C.拉阀停车
D.开车门通风
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（ ）。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，（）组织。
A.车站
B.列车
C.站车共同
D.铁路公安部门
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在途中，开启（）车门。
A.运行方向左侧（非会车侧）
B.运行方向右侧（非会车侧）
C.邻线侧
D.靠站台侧
[单选题]铁路局集团公司管辖区段内发生与铁路货车有关铁路行车设备故障时，车辆处须组织（ ）相关人员前往调查处理，必要时应派员指挥抢修工作，并及时向铁路总公司货车主管部门报告。
A.车辆段
B.运用车间
C.列检作业场
D.车站
[判断题]铁路局集团公司管辖区段内发生与铁路货车有关铁路行车设备故障时，车辆段须组织运用车间相关人员前往调查处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路局集团公司管辖区段内发生与铁路货车有关铁路行车设备故障时，车辆处须组织车辆段相关人员前往调查处理。（）
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时应如何处理？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底时，高铁快件应如何处理？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车变更径路时，客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
