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发布时间:2023-10-16 20:09:38

[单项选择]旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有()的特点。
A. 服务的直接性
B. 业务的时效性
C. 工作的繁杂性
D. 知识的广博性

更多"旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工"的相关试题:

[判断题]旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。
[单项选择]根据《旅行社条例》规定,违反本条例的规定,旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的,由()行政管理部门依法给予处罚。
A. 工商
B. 旅游
C. 价格
D. 商务
[单项选择]违反《旅行社条例》的规定,旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的,由()依法给予处罚。
A. 公安机关
B. 旅游行政管理部门
C. 工商行政管理部门
D. 价格主管部门
[单项选择]旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的,由以下哪一部门依法给予处罚?()
A. 旅游行政管理部门
B. 工商行政管理部门
C. 价格主管部门
D. 商务主管部门
[单项选择]旅行社向旅游者发出要约,旅游者对行程满意,但表示价格过高,此时,旅游者的意思表示构成(),旅行社接受旅游者的要约,则旅行社的意思表示构成()。
A. 承诺,承诺
B. 要约,承诺
C. 反要约,承诺
D. 要约邀请,承诺
[判断题]旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前,由旅行社向客人提供的服务,目的为主动解决客人将遇到的问题。
[单项选择]一般来说,旅行社向旅游者提交的旅游路线、报价单、媒体旅游广告等均属于()。
A. 要约
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 合同
[单项选择]在日常的旅行社业务经营中,旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质上属于()。
A. 承诺
B. 要约
C. 要约邀请
D. 要约磋商
[判断题]旅行社责任保险是指旅行社向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害,承担赔偿保险金责任的行为。
[单项选择]旅行社通过其采购活动,使提供旅游服务的部门或企业和购买旅游服务的旅行社均获得理想的经济利益,这体现了旅行社的()
A. 合同化原则
B. 互利互惠原则
C. 网络化原则
D. 经济性原则
[单项选择]当旅游经营者利用虚假广告提供商品或服务,使旅游消费者合法权益受到损害的,旅游消费者可以向谁要求赔偿()
A. 利用虚假广告提供商品或服务的经营者
B. 生产者
C. 销售者
D. 服务者
E. 宣传者
[单项选择]导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的()。
A. 差异性
B. 整体性
C. 契约性
D. 思想性
[单项选择]在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()
A. 可靠性
B. 移情性
C. 有形性
D. 保证性
[单项选择]导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声誉,这体现了导游服务中的()。
A. 主导作用
B. 标志作用
C. 反馈作用
D. 扩散作用
[简答题]住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务,未能按照旅游服务合同提供服务的,《旅游法》是如何规定的?
[判断题]旅游业、饮食业和服务业是以向消费者提供劳动服务为特怔的服务行业。

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