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[填空题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:每处交接特产超过<--NRC-->的,在站台交接签字确认后,由车站配送人员协助列车配送人员将特产搬运至车门内。
[填空题]中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到具备<--NRC-->功能的车站售票窗口办理改签、退票手续。
[填空题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知(上铁运〔2018〕477号)规定:隧道内发生旅客列车突发事件后,事故列车沿途各站要切实关心旅客急需,做好<--NRC-->等服务保障工作,确保旅客情绪稳定。