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[单选题]客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设备吞卡处理规定处理。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台日常巡检，由营业网点设备维护员负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台日常巡检，由营业网点（ ）负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
A.运营主管
B.前端服务员
C.设备维护员
D.业务查询员
[多选题]以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是（ ）。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[单选题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上都正确
[判断题]客户通过我行超级柜台开户并办理企业网银业务的，其资料提供、审核及相关操作步骤依据我行超级柜台相关操作规程办理。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的，在厅堂履行（ ）等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]使用自助设备无卡扫码取款功能客户操作流程需自助设备端、手机银行端
配合使用。（）
A.正确
B.错误
[多选题]“超柜位”位于超级柜台附近，主要提供智能设备指导服务。当该区域人员缺位时，按照（ ）、（ ）顺序依次补位。
A.大堂经理
B.客户经理
C.网点负责人
D.柜面经理
[单选题]自助设备客户操作密码保护的最低防控要求是:客户使用的密码建盘应加装防控护罩，自助设备视频监控系统能清晰看到输入区视频图像。
A.正确
B.错误
[判断题]缴费中心的服务渠道不包括自助终端、超级柜台。
A.正确
B.错误
[单选题]自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。
A.正确
B.错误
[判断题]办理业务时大堂经理可以索要客户密码,替客户输入密码。
A.正确
B.错误
