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[单项选择]供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。
A. 用户
B. 买家
C. 客户
D. 卖家
[单项选择]下列关于项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期的说法，正确的是（）。
A. 项目变化和发展时，项目生命周期通常随之变化和发展
B. 项目管理生命周期对于每个项目都是独特的
C. 项目管理生命周期就是项目生命周期
D. 典型的产品生命周期包括多个项目生命周期
[单项选择]供应链管理对8个关键业务流程进行管理，其中第（）位是客户关系管理。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[判断题]大数据时代，要求数据作为银行的一种资产，运用基于数据生命周期的数据管理方式进行管理，为数据质量及数据服务能力提升做好准备。
[单项选择]客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。
A. 静态
B. 动态
C. 不变
D. 稳定
[单项选择]在客户关系生命周期的形成期，属于客户潜在期望的是（）。
A. 受到企业非同一般的重视
B. 获得更大的物质利益
C. 成为企业的一部分
D. 客户对企业的重要价值得到认可
[简答题]简述什么是产品生命周期或国际产品生命周期？
