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[判断题]人民银行各单位应制定和不断完善网络、计算机系统和机房环境等应急预案，预案的编制工作由相关业务部门和科技部门共同完成。
[多项选择]商业银行应制定内部控制方案，以控制已识别的不可接受风险。内部控制措施方案应包括以下内容（）。
A. 为实现对风险的控制而规定的相关职责与权限
B. 控制的策略与方法
C. 资源需求
D. 时限要求
[判断题]开展网上银行电子支付业务过程中，如果电子支付未能完成，或者收到资金后未能及时通知网络交易的客户，银行有义务返还客户资金，但不需支付从原定支付日到返还当日的利息。
[简答题]银行业金融机构开办以开放型网络为媒介的电子银行系统，应采取哪些保护措施？
[多项选择]电子银行安全性始终是电子银行系统中的一个重要问题，可采取（）等技术措施来保障电子银行系统安全。
A. 防火墙
B. 设置密码
C. 设置私密问题
D. 授权证明人
E. 编码技术
[单项选择]银行业金融机构应制定重要信息系统投产及变更（），制定系统回退和应急处置计划和流程，必要时应实施演练。
A. 应急预案
B. 上线方案
C. 绿灯测试方案
D. 测试方案
[判断题]网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。
[判断题]江苏省农村信用社电子银行门户网站是基层行社开展电子银行产品营销活动的宣传渠道之一。
[填空题]根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构应制定科学的（）机制，公正、公平、及时有效地处理客户的投诉。
[单项选择]开展投资银行业务过程中，电子货币、电子认证及电子资金划拨等体现了投资银行以下（）方面创新。
A. 银行与证券业的合作创新
B. 银行与保险业的合作创新
C. 利用现代信息技术进行电子化银行服务
D. 投资银行业务品种上的创新
[单项选择]银行业金融机构应制定并落实系统运行管理规程、制度，制定、完善相关业务管理办法、操作规程，（），组织必要的培训，确保投产及变更实施后业务顺利开展。
A. 明确业务管理职责
B. 明确业务及运行管理职责
C. 明确运行管理职责
D. 明确风险管理职责
[判断题]巷道贯通前应制定贯通专项措施，经矿长审批。
[简答题]防治水工程疏干带压开采前应制定哪些措施？
[判断题]火、中型露天矿应设专职水文地质人员，建立水文地质资料档案。每年应制定防排水措施，并定期检查措施执行情况。
[判断题]开展网上银行电子支付业务过程中，如果收款银行收到的资金少于支付指示数量，收款银行没有义务补足差额。
[单项选择]按照《中国人民银行因公出国（境）管理规定》，人民银行因公出国（境）管理应制定年度出访计划，实行量化管理，进行年度出访（）控制。
A. 总量
B. 人数
C. 次数
D. 人数和次数
[判断题]专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施
[多项选择]电子银行风险管理是指开办电子银行业务的商业银行通过（），对电子银行业务的各类风险实施有效控制和妥善处理，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管理活动。
A. 风险识别
B. 风险控制
C. 风险应对
D. 风险预警
E. 风险评估
[单项选择]开展电话银行业务过程中，以下（）措施不是有助于农村中小金融机构预防电话银行业务的法律风险。
A. 设立市场准入机制
B. 充分利用契约约束机制
C. 充分运用录音技术保全证据
D. 明确账号是银行识别客户身份的唯一依据
