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[单项选择]国际公共关系的类型一般包括企业国际公共关系和（）
A. 社团国际公共关系
B. 政府国际公共关系
C. 媒介国际公共关系
D. 财经国际公共关系
[多项选择]公共关系策划一般原则包括（）
A. 科学性原则
B. 利益性原则
C. 普遍性原则
D. 针对性原则
E. 可行性原则
[单项选择]下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。
A. 广告代言人
B. 组织的机构设置
C. 组织的门面招牌
D. 产品质量
[多项选择]公共关系策划的主题要求一般包括（）
A. 含蓄稳重
B. 合情合理
C. 欲扬先抑
D. 独特新颖
E. 朴素凝炼
[单项选择]一般性公共关系调查内容包括（）。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、公众动机调查
[单项选择]公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（）和公关策划、公关实施、公关评估。
A. 公关调查
B. 随即抽样
C. 目标作业
D. 公关管理
[多项选择]现代公共关系调查使用的问卷类型一般包括（）
A. 规范式问卷
B. 自由式闯卷
C. 结构式问卷
D. 无结构式问卷
E. 混合型问卷
[多项选择]管理控制过程一般包括哪几个步骤（）
A. 确定质量标准
B. 获取偏差信息
C. 调节
D. 监督
[多项选择]管理控制过程一般包括以下几个步骤（）。
A. 监督
B. 确定质量标准
C. 获取偏差信息
D. 调节
[单项选择]风险管理过程一般包括五个步骤，其中，首要的步骤是（）。
A. 风险对策决策
B. 实施决策
C. 风险评价
D. 风险识别
[多项选择]商业信息的管理过程一般包括信息的收集、（）、反馈等阶段。
A. 处理
B. 传递
C. 分析
D. 储存
E. 使用
[多项选择]公共关系调查的方法包括（）
A. 科学抽样法
B. 问卷调查法
C. 访谈调查法
D. 实地观察法
E. 网络利用法
[多项选择]公共关系的实践原则包括（）
A. 真实信用原则
B. 平等互利原则
C. 真诚沟通原则
D. 统一协调原则
E. 整体效益原则
[多项选择]公共关系的活动程序包括（）
A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关案例
D. 实施传播
E. 效果评估
[多项选择]公共关系策划方案的封面包括的内容一般有（）。
A. 题目
B. 完成日期
C. 编号
D. 总预算
[多项选择]、对生产过程中的管理事项所做的统一规定，称为生产过程管理标准。生产过程管理标准一般包括（）
A. 生产计划
B. 工作程序
C. 方法的规程，生产组织方法和程序的规程
D. 生产管理控制方法规程等、
