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[单项选择]列选项中，认为公共关系主要协调组织与公众之间社会关系的是（）
A. 咨询说
B. 关系论
C. 平衡论
D. 形象论
[单项选择]“公共关系是一个组织与其公众的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系”，这是（）的观点。
A. 卡特利普
B. 詹姆斯·格鲁尼格
C. 弗兰克·杰夫金斯
D. 森特
[单项选择]（）是指社会组织与其成员之间、社会组织与其所处环境之间的信息交流与沟通。
A. 自身传播
B. 人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
[单项选择]社会组织与其成员之间、社会组织与其所处环境之间的信息交流与沟通是指（）。
A. 自身传播
B. 组织传播
C. 人际传播
D. 大众传播
[判断题]公共关系是指组织与公众之间的相互依赖关系，即组织与公众环境之间的关系。（）
[单项选择]社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。
A. 牵制
B. 互补
C. 抵触
D. 冲突
[单项选择]按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。
A. 吸引程度
B. 价值判断
C. 态度类型
D. 重要程度
[单项选择]公共关系状态指的是组织与公众之间的（）
A. 社会关系状态和公众舆论状态
B. 财务关系状态
C. 行政归属状态
[单项选择]公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系，因此它是组织的一种（）职能
A. 沟通
B. 营销
C. 管理
D. 劝说
[单项选择]（）是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。
A. 公共关系管理
B. 公共关系
C. 幼儿园公共关系
D. 幼儿园公共关系管理
[单项选择]“公共关系是这样一种管理功能，它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互利关系”，这是（）的观点。
A. 英国公关协会
B. 美国公关学会
C. 卡特利普和森特
D. 詹姆斯·格鲁尼格
[判断题]一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。
[单项选择]有人认为，公共关系的本质是（）
A. 宣传
B. 传播沟通
C. 广告
D. 庸俗关系
[多项选择]按照公众构成的稳定程度，可将一个组织的公众划分为（）。
A. 边缘公众
B. 临时公众
C. 周期公众
D. 稳定公众
[填空题]商业公共关系是商业企业在从事商品流通的过程中，利用各种（）手段，实现企业与相关公众之间相互了解、信任与合作，以赢得公众支持，塑造、维护企业形象，从而提高企业凝聚力和吸引力的一种经营管理艺术。
[多项选择]根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（）。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
