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[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票，除遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用外，不能办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路允许常旅客会员积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
[多选题]会员积分兑换的车票可以办理（）业务。
A.挂失补
B.变更到站
C.退票（不可抗力或铁路企业原因除外）
D.改签
[单选题]旅客使用会员积分兑换的车票，票面标注（）。
A.“会”
B.“积”
C.“兑”
D.“赠”
[判断题]积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换车票时只能兑换（ ）票。
A.直达
B.直通
C.硬座
D.二等座
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：积分兑换的车票可以办理（ ）业务。
A.挂失
B.改签
C.变更到站
D.退票
[单选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客[2017]306号）规定，会员乘车积分用于兑换车票时, （ ）积分相当于1元人民币。
A.10
B.50
C.100
D.1000
[单选题]铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（ ）的，准予免费使用卧铺。
A.8h以上
B.10h以上
C.12h以上
D.24h
[简答题]《铁路常旅客服务办法》中，对积分兑换的有关要求是如何规定的？
