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发布时间:2024-02-19 01:39:30

[多选题]对于智能柜台(移动版)场外营销服务日结要求,下列说法正确的是()
A.场外营销服务结束后,应将设备、剩余重空、业务凭证及相关重要资料等带回妥善保管,不得滞留在外。
B.如因特殊情况,当日无法返回的,应网点负责人审批同意,并落实相应安全防范措施,确保妥善保管,谨防丢失。
C.智能柜台(移动版)移动服务管理员通过智能柜台管理端执行重空日结操作,与现金重空管理员在视频监控范围内共同完成重空清点。现金重空管理员还应按相关要求完成日结重空后续处理。
D.智能柜台(移动版)移动服务管理员通过智能柜台管理端执行设备停用操作,停用成功后,设备状态变更为“申领成功(待启用)”。

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[单选题]智能柜台(移动版)场外营销服务日结时,须在()内由()完成重空清点。
A.视频监控范围;移动服务管理员与现金重空管理员双人
B.视频监控范围;外出人员双人
C.网点任意范围;移动服务管理员与现金重空管理员双人
D.网点任意范围;外出人员双人
[多选题]对于智能柜台(移动版)场外营销服务开展要求,下列说法正确的是()
A.原则上应落实双人外出、一岗双责要求,至少安排两名银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务
B.场外营销服务应尽量在服务对象办公或居住场所内选择安全区域开展,外出人员到达后,应核实服务对象身份,确认服务内容。
C.场外营销服务期间,外出员工应提高风险意识,加强安全管理,关注服务区域,防止他人冒充我行人员干预客户办理业务;
D.设备、重空、业务凭证以及其他重要资料,全程不得离开我行人员控制范围,严禁出现空岗现象。
[单选题]对于智能柜台(移动版)场外营销服务期间设备管理与使用,下列说法错误的是()
A.设备使用机构应严格落实设备安全防护管理要求,防止被不法分子加装侧录器、针孔摄像等设备。
B.设备不得离开我行人员控制范围,严防丢失或损毁。
C.外出使用时,可以视实际情况随意外接USB设备。
D.暂停使用期间,应关闭设备或将其置于锁屏状态,防止他人冒用。
[单选题]智能柜台(移动版)场外营销服务开展时,至少安排()名银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]开展场外营销服务前,智能柜台(移动版)使用管理员应按照外拓服务任务审批单通过智能柜台管理端执行设备启用操作,准确记录外出信息。启用成功后,设备状态变更为“申领成功(已启用)”。
A.正确
B.错误
[单选题]智能柜台(移动版)场外营销服务期间,设备使用机构应严格落实设备安全防护管理要求,防止被不法分子加装侧录器、针孔摄像等设备;设备不得离开我行人员控制范围,严防丢失或损毁;暂停使用期间,____________,防止他人冒用。( )
A.交由非我行人员保管
B.无需锁频
C.无需关闭设备
D.应关闭设备或将其置于锁屏状态
[多选题]智能柜台(移动版)场外营销服务计划安排应符合监管规定和我行相关业务管理要求,并根据该计划安排,制定场外营销服务工作方案,确定()。
A.服务对象
B.时间
C.场所
D.外出人员
[判断题]智能柜台(移动版)场外营销服务结束后,应将设备、剩余重空、业务凭证及相关重要资料等带回妥善保管,可以滞留在外。
A.正确
B.错误
[单选题]智能柜台(移动版)场外营销服务开展,原则上应落实____________要求,至少安排____________银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,每名员工同时承担服务受理与业务监督职责,共同对业务的真实性负责,在外拓服务任务审批单上双签确认营销服务开展情况。( )
A.双人外出、一岗一责;两名
B.双人外出、一岗双责;两名
C.一人外出、一岗一责;一名
D.一人外出、一岗双责;一名
[单选题]智能柜台(移动版)设备申领,设备使用机构根据场外营销服务计划安排,填写____________,并通过智能柜台管理端发起设备申领申请。( )
A.《智能柜台(移动版)场外营销服务审批表》
B.《智能柜台(移动版)场内营销服务审批表》
C.《智能柜台(移动版)场外审批表》
D.《智能柜台(移动版)审批表》
[单选题]智能柜台(移动版)钥匙实行“责任制”。场外营销服务涉及发放重空的,重空箱钥匙由()管理。
A.现金重空清机员
B.现金重空管理员
C.普通审核员
D.高级审核员
[单选题]智能柜台(移动版)钥匙实行“责任制”。场外营销服务涉及发放重空的,机具钥匙由()管理。
A.现金重空清机员
B.现金重空管理员
C.普通审核员
D.高级审核员
[单选题]智能柜台(移动版)开展场外营销服务涉及发放重空的,须在设备启用时指定一名____________,由其负责钥匙管理(包括机具钥匙和重空箱钥匙),对钥匙及相应重空的安全性负责。( )
A.重空管理员
B.清机操作员
C.普通审核员
D.高级审核员
[判断题]智能柜台(移动版)外出时,可以仅派一名我行银行员工及一名第三方人员开展场外营销服务。()
A.正确
B.错误
[判断题]智能柜台(移动版)钥匙实行“责任制”。场外营销服务涉及发放重空的,须在设备启用时指定一名重空管理员,由其负责钥匙管理(包括机具钥匙和重空箱钥匙),对钥匙及相应重空的安全性负责。
A.正确
B.错误
[单选题]对于智能柜台人工审核规则,下列说法错误的是()
A.身份审核由普通审核员完成
B.身份复核由普通审核员或高级审核员完成
C.对同一笔业务的身份审核、身份复核可由同一人处理。
[单选题]对于智能柜台钥匙保管与交接,说法错误的是()。
A.智能柜台钥匙使用完毕,应上锁妥善保管。
B.智能柜台(移动版)钥匙实行“责任制”,场外营销营业结束后可由现金重空管理员带回家保管。
C.钥匙交接时,应详细记录交接情况。
D.钥匙交接时,须交接双人确认。
[多选题]对于智能柜台客户电子签名流程,下列说法正确的是()。
A.流程中设立签字影像抓拍点,抓拍客户签字影像。
B.签字抓拍照及签字字样可以在PAD端“交易资料”查看
C.签字抓拍照及签字字样可以在PAD端管理端影像中查看。
D.PAD审核时强制服务专员查看客户签字抓拍照后才可授权通过。
[判断题]各机构使用移动式智能柜台外出营销时,为方便更换卡盒(盾盒)补充加卡、加盾,设备故障现场排除,由具备审核资质的外出营销人员领取移动式智能柜台外门钥匙,做到用时领取,用后交还,并做好登记工作。
A.正确
B.错误

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