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发布时间:2023-10-01 19:05:22

[多选题]客户到营业厅或政务服务大厅供电营业窗口申请过户需要提供( ).( ).( )。
A. 原用电户主体证明(非居民客户提供)
B. 新用电户主体证明
C. 电费收据
D. 用电地址权属证明

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[多选题]客户到营业厅或政务服务大厅供电营业窗口申请过户需要提供( ).( ).( )。
A. 原用电户主体证明(非居民客户提供)
B.新用电户主体证明
C. 电费收据
D. 用电地址权属证明
[单选题]通过营业厅或政务服务大厅供电营业窗口受理的,由( )直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 业务办理人员
B. 客户经理
C. 台区经理
D. 电管家
[判断题]政务服务中心供电营业窗口应按照政务服务中心要求,主动对接其他窗口,承接相关部门发起的建设项目联合审图、联合审查、联合验收等政务服务协同需求。
A.正确
B.错误
[多选题]政务服务中心供电营业窗口工作人员应遵循的管理原则有( )
A.“首问负责”原则、
B.“一次告知”原则、
C.“一次办好”原则、
D.“一窗受理”原则、
E.“一链办理”原则
[判断题] 客户可以到供电营业厅、政务服务大厅等线下渠道申请用电或通过网上国网、彩虹营业厅等线上渠道申请用电。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以到供电营业厅.政务服务大厅等线下渠道申请用电或通过掌上电力.彩虹营业厅等线上渠道申请用电。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以到供电营业厅、政务服务大厅等线下渠道申请用电或通过网上国网、彩虹营业厅等线上渠道申请用电( )
A.正确
B.错误
[多选题]政务服务中心供电营业窗口统一受理电力接入工程行政审批申请(含公司业扩配套电网工程)时,营业人员应审查( )
A.需办理规划许可的,审查建设工程规划许可申请和线路走径图及说明;
B.需办理绿地占用审批的,审查行政申请表、建设工程规划许可(150米以上需要)和施工方案;
C.需办理占路许可的,审查占路施工申请审批表、施工路段交通布控方案和交通安全责任承诺书;
D.需办理掘路许可的,审查挖掘城市道路申请表、施工计划及方案、经审查的施工图和建设工程规划许可证;需办理涉路许可的,审查建设单位许可申请书、符合
E.有关技术标准、规范要求的设计和施工方案、保障公路、公路附属设施质量和安全的技术评价报告和处置施工险情和意外事故的应急预案。
[判断题]政务服务中心供电营业窗口应具备内网条件,可登陆营销业务应用系统(营销系统)、用电信息采集系统,做好防火墙设置、限定网址登陆等工作,在保证营业条件的前提下开展业务
A.正确
B.错误
[判断题]政务服务中心供电营业窗口工作人员应遵循“首问负责”原则、 “一次告知”原则、“一次办好”原则、 “一窗受理”原则、“一链办理”原则。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误

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