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[单选题]储户遗失存单、存折可以用口头或者函电形式申请口头挂失，但必须在（ ）天内补办书面申请挂失手续否则，
口头挂失自动失效。
A.2
B.3
C.5
D.7
[单选题]待激活未设定交易密码的单位结算卡（）申请口头挂失和书面挂失。
A.不得
B.可以
[单选题]长白山借记卡经口头挂失后，需要在（ ）内到本地区任意营业网点办理正式挂失手续。
[多选题]单位结算卡持卡人可通过本行任一营业网点（）办理口头挂失。
A.柜面或自助银行
B.电话银行
C.网上银行
D.手机银行
E.微信银行
[单选题]已经挂失生效的卡和加油途中拔卡逃款的卡分别叫做（ ）。
A.黑卡和白卡
B.白卡和灰卡
C.黑卡和灰卡
D.PSAM卡和黑卡
[判断题]加油IC卡被做坏卡处理或挂失生效后，该IC卡被列入“黑名单卡”，简称黑卡。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客户挂失申请书和挂失登记簿(含口头、密码、凭证挂失)及补发信息保管( )。
A.5年
B.15年
C.25年
D.永久保管
[单项选择]储蓄存款口头或函电挂失必须在( )日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在五天内补办书面申请挂失手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户遗失存单、存折、借记卡或者预留印鉴的印章时,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在( )天内补办书面申请挂失手续。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]进行挂失并补新卡处理，原卡的卡账和备付金账上余额在等待时间生效后转入新卡的额度账户上。
A.正确
B.错误
[单选题]挂失申请书需按日期并区分单(折)挂失、密码挂失等类别分类登记并连续编号,挂失手续专夹专人保管,按( )装订。
A.周
B.月
C.季
D.年
[判断题]客户的挂失申请书丢失后,可凭本人有效身份证件到原挂失网点办理重新挂失手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]储户办理储蓄存款挂失后,在挂失的( )天之内找到了原存单(折)、卡可以要求撤销挂失。
A.1
B.2
C.5
D.7
[判断题]遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
