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[单选题]中国清朝时期,为满足客户对安全的需要,一种以专门提供( )安全护卫的“镖局”应运而生,这是我国保安服务业的雏形。
A.单位
B.公共
C.有偿
D.无偿
[单选题]中国明清朝时期,为满足客户对安全的需要,一种以专门提供有偿( )的“镖局”应运而生,这是我国保安服务业的雏形
A.安全护卫
B.公共安全
C.私人服务
D.社会服务
[判断题]企业应设置满足公共安全实际工作需要的专兼职管理机构,配备专兼职治安保卫人员,针对不同时期制定安保力量部署方案,聘请的保安服务机构应获得主管认可资质。
A.正确
B.错误
[判断题]电子渠道安全认证方式客户只能申请一种。
A.正确
B.错误
[判断题]客户满意是一种心理活动,是需求被满足后的愉悦( )
A.正确
B.错误
[单选题] 测试报告是检定机构在无检定规程或规范的情况下,为满足客户要求采取的一种( )。
A.检定
B.校准活动
C.比对
D.测试
[判断题]综合能源服务是一种为满足客户多元能源生产和消费需求的新型服务模式。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户解约需要满足什么条件?
A.确保本业务持仓数量为零
B.无待成交委托交易
C.要在开市期间进行解约
D.随时都能解约
[多选题]因(___)等原因，不能满足交通安全需要，经交通安全评价的，应启动最高限速值调整论证工作。
A.长距离下坡
B.路侧险要
C.隧道、特大桥
D.局部路段事故频发
[单选题]（ ）符合统一授信的要求，将客户一定时期内的多种贷款需求通过一次授信满足，方便客户同时避免了客户经理的重复劳动。
A.借新还旧
B.单项授信审批
C.综合授信审批
D.集中授信审批
[单选题]当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过( )步骤来为客户确认需求满足程度。
A.资源勘查
B.资源预占
C.资源开通
D.业务变更
[单选题]电力客户服务是以（ ）为载体，用以交易和满足客户需要的本身无形和不发生实物所有权转移的活动。
A.电能产品
B.电器产品
C.电力产品
D.用电产品
[单选题] )关注的是如何取悦客户,它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要,而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要,并且设法满足这些潜在需要。
A. 成本领先战略
B. 创新战略
C. 客户中心战略
D. 成长战略
[判断题]作业层班组负责组织工程项目具体作业的安全文明施工，确保满足现场安全文明施工需要。
A.正确
B.错误
