更多"[单选题]营业场所临柜工作人员在（ ），要密切注意观察客户的神态、言"的相关试题:
[判断题]外出参观、学习时,应该同去同归,不得做有损公司形象的言行举止。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构投诉处理过程要遵守银行服务礼仪,言行举止充分体现银行的专业素养,让消费者充分感受到被尊重.被重视,从而营造良好的沟通氛围。 (2级)
A.正确
B.错误
[判断题]驻站联络员要同车站行车室人员加强协作,言行举止得当,严格按照标准用语与现场联系,禁止做与防护工作无关的事项。( )
A.正确
B.错误
[判断题]运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A.正确
B.错误
[判断题]运营公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
A.正确
B.错误
[多选题] 行为和心理特点分析是指在与投诉用户接触的过程中，处理人员通过其言行举止来分析、推断其常态的行为和心理特征。通过这些特征将用户归类为不同类型，根据用户类型来预判后续可采用的处理方案。常见类型有（ ）。(标准分:2.0)
A.用户感知型
B.解决问题型
C.刁难纠缠型
D.融合类型
[多选题]行为和心理特点分析是指在与投诉用户接触的过程中，处理人员通过其言行举止来分析、推断其常态的行为和心理特征。通过这些特征将用户归类为不同类型，根据用户类型来预判后续可采用的处理方案。常见类型有（ ）。
A.A、A、用户感知型
B.B、B、解决问题型
C.C、C、刁难纠缠型
D.D、D、融合类型
[填空题]当班道口员因言行举止不当，与<--NRC-->，被投诉或举报的，造成严重不良社会影响的。
[单选题]目前病人病情观察的重点在于及时发现:
A.呼吸道梗阻
B.颅内压增高、脑疝
C.压疮
D.水电解质失衡
E.感染
[单选题]目前此病人的观察重点在于及时发现()
A.压疮
B.感染
C.生命体征异常
D.水、电解质紊乱
E.颅内压增高、脑疝
[多选题]营业网点如何及时发现银行卡长款差错（ ）。
A.及时清钞
B.认真与特约商户核对交易明细
C.将商户账户余额与系统输出的报表核对
D.查看ATM现交易明细表
[判断题]营业网点要每天对营业办公场所、在行自助设备进行全面安全检查，做到及时发现消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[单选题] 为及时发现小脑幕切迹疝,应重点观察 () *[单选题] *
A.瞳孔、肢体活动
B.血压、脉搏、尿量
C.意识、肌张力
D.呼吸、体温、血压
E.压迫眶上孔的反应
