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[多选题] 健康教育专兼职人员应接受哪些培训？（ ）
A. 医学基础知识
B. 健康素养知识
C. 健康教育技能
D. 健康教育专业知识
[多选题]下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧（）。
A.适时地称呼对方
B.增加一致性
C.具有同理心
D.多赞誉客户
[多选题]精馏操作应掌握哪些平衡
A.物料平衡
B.热量平衡
C.汽液平衡
D.能量平衡
[简答题]简述理解计算机网络概念应该掌握哪些知识？
[简答题]紧急救护时,现场工作人员应掌握哪些救护方法?
[简答题]为了防止汽轮机转子弯曲，应熟悉并掌握哪些资料？
[多选题] "单人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙?( )
A.TVM门钥匙与硬币补币箱钥匙
B.车站票务室门钥匙与钱箱钥匙
C.TVM门钥匙与车站票务室门钥匙
D.车站票务室门钥匙与票箱钥匙"
[多选题]救援力量到达现场后,应在第一时间询问灾害事故单位负责人.知情人和技术人员,掌握现场哪些情况。( )
A.灾害事故类别
B.危险物品名称.性质.危害特征.工艺流程
C.是否有人员被困
D.火势蔓延方向
[简答题]紧急救护时，现场工作人员应掌握哪些救护方法？（P256）
