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[判断题]决策是企业管理人员在调研分析的基础上为解决某一问题而制定行动方案并在所有方案中择优的过程。
[单项选择]（）是人们为实现一定目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程。
A. 商议过程
B. 评价过程
C. 决策过程
D. 确认过程
[单项选择]为应对突发事件而预先制定的行动方案、行动指南、行动向导指（）
A. 应急准备
B. 应急预案
C. 风险评估
D. 应急处置
[单项选择]找出顾客投诉问题的原因，拟定针对性的备选行动方案属于（）。
A. 服务评估
B. 服务监督
C. 投诉案例分析
D. 投诉案例检测
[判断题]为紧急情况预先制定的行动方案称为应变部署表。
[单项选择]用于确立企业组织目标的信息属于（）
A. 战略信息
B. 战术信息
C. 管理控制信息
D. 作业信息
[单项选择]在质量管理的PDCA循环中，明确质量目标并制订实现质量目标的行动方案属于（）
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 处置
[单项选择]应急预案是针对（）的事故而制定的行动方案。
A. 已经发生的
B. 可能发生的
C. 正在发生的
D. 不会发生的
[单项选择]（）是社会公共权威在特定情境中为达到一定目标而制定的行动方案或行动准则。
A. 公共政策
B. 公共物品
C. 法律
D. 政府机构
[填空题]（）是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，计划就是设立目标和编制方案。
[填空题]应急预案是指对可能发生的事故，为（）的开展应急行动而预先制定的行动方案
[判断题]应急预案是针对已经发生的事故，为迅速、有序的开展应急行动而预先制定的行动方案。
[填空题]职业计划是指确立职业目标并采取行动（）的过程。
[判断题]一般来说系统化的生涯规划法主要包括：觉知与承诺、设定方向、认识自己、认识工作世界、确立目标、付诸行动、评价回馈。
[简答题]简述制定可行的职业规划行动方案要注意的要点。
[单项选择]下列属于紧急预警行动方案的是（）。
A. 正确授信客户的经营、管理、财务等情况立即进行现场检查
B. 采取更换、增加保证人或抵质押担保等强化担保措施
C. 进行信贷重检
D. 冻结授信客户在华夏银行的结算帐户，必要时采取直接扣收手段
[多项选择]下列属于抓捕行动方案的主要内容是（）。
A. 战术形式
B. 警力部署
C. 发射子弹的数量
D. 分工与协同方式
[单项选择]在风险预警管理职责分工中，负责制定风险预警行动方案或清收化解方案，并向总行信用风险管理部门备案的是（）。
A. 地区信用风险管理部授信审批中心
B. 地区信用风险管理部授信管理中心
C. 地区信用风险管理部资产保全中心
D. 总行信用风险管理部
