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[判断题]需启用备用钥匙时，应经值班站长同意，值班站长、 客运值班员（另一名站务人员） 在监控下双人开封， 并上报站长；
A.正确
B.错误
[多选题]需启用备用钥匙时，应经（ ）值班站长同意，值班站长、客运值班员（另一名站务人员）在监控下 双人开封，并上报（ ）。
A.值班站长
B.客运值班员
C.行车值班员
D.站长
[单选题]（ ）在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客运值班员填写，客运值班员与客服员结账时由客服员填写。
A.《客服员结算单》
B.《营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊情况票款登记表》
[多选题]当需要使用（）、（）、（）时，由客运值班员在值班站长及值班站长指定人员的监控下使用。
A.TVM补币箱座钥匙
B.TVM加币箱上盖钥匙
C.TVM加币箱抽板钥匙
D.TAM维修门钥匙
[判断题]票务员配票时需与客运值班员双人在场，票务员与客运值班员必须当面清点所有车票和备用金并签章确认。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些钥匙夜班收TVM前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在车控室监控下拆封，使用完成后在车控室监控范围内双人加封后归还？（ ）
A.纸币找零钱箱钥匙
B.硬币回收箱钥匙
C.硬币补币箱钥匙
D.纸币回收箱钥匙
[简答题]所有车票的加封均需由客运值班员与另一名站务人员共同清点加封。
[判断题]客服中心岗结算时的相关车票须由当班客运值班员与另一名当班员工共同清点加封。
A.正确
B.错误
[填空题]车站客运值班员、值班站长提前一天在监控下清点所需兑换纸币，填写《零币兑换清单》（一式五联），并录入系统，并将所需兑换纸币单独封包后，连同《 》（四联）放入解款箱，随票款一同解。
[判断题]车站开封车票须由客运值班员及另一名员工在监控仪下完成； 开封后发现车票数量或信息有误，待核查清楚后方可使用。( )
A.正确
B.错误
[填空题]布置助理值班员发车作业时，遇助理值班员不在助理值班员室内，车站值班员应使用列车无线调度通信设备通知助理值班员发车：（ ）。
[判断题]接到DCC值班员或派班员段内备用列车准备投入运营的命令后，备用司机应第一时间携带行车备品到发车股道，在备用列车发车端待令。
A.正确
B.错误
[判断题]值班调度员在独立值班之前应经培训、实习和考试合格，经有关领导批准后，方可正式值班，并书面通知各有关单位。
A.正确
B.错误
