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[单项选择]易受外界的影响而出现情绪波动，或极度高兴或伤心留泪，这一情绪表现叫（）
A. 焦虑
B. 恐惧
C. 情感脆弱
D. 情绪低落
[判断题]一个理智强的大学生面对不良的情绪波动时，能主动地寻找引起情绪波动的原因，并不断地调节自己的情绪状态，避免情绪波动造成的不利影响。（）
[多项选择]面对中小学生情绪波动较大的问题，教师可以教授学生（）帮助其控制情绪。
A. 注意转移法
B. 理智克制法
C. 自我压制法
D. 情绪宣泄法
[单项选择]典型抑郁发作11天之内情绪波动的规律是
A. 晨重晚轻
B. 晨轻晚重
C. 中午起逐渐加重
D. 半夜最重
E. 中午最重，以后减轻
[单项选择]反应器操作压力对反应温度亦存在一定影响，当顶压出现波动时，反应温度将会出现（）。
A. 上升
B. 下降
C. 不变
D. 波动
[单项选择]某女，一般在细微的外界刺激甚至无明显外因的影响下情感容易引起波动，常因无关重要的事情而感动得伤心流泪或兴奋激动。该患者的症状属予（ ）
A. 情感脆弱
B. 易激惹
C. 焦虑
D. 病理性激情
E. 病理性心境恶劣
[判断题]减压系统泄漏时,真空度常出现波动或下降，对减压操作影响较大。
[填空题]根据影响产品质量波动的原因，可以把产品质量波动分为（）和（）两类。
[单项选择]服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦，从而游客产生情绪波动，被称为（）
A. 感召功能
B. 感化功能
C. 激化功能
D. “逐客”功能
[单项选择]强调情绪的发生是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果的情绪理论被称为（）
A. 坎农—巴德学说
B. 伊扎德的情绪理论
C. 詹姆斯-兰格理论
D. 沙赫特-辛格的情绪理论
[简答题]小红是某小学四年级的学生，活泼可爱，学习也很用功，可就是怕考试。一听说要考试，情绪就极度紧张，面红耳赤，心跳加速，心神不定，紧锁眉头。考试时，考卷发下来，双手颤抖，头脑一片空白，注意力不能集中，严重时题都看不清。结合案例，分析出原因并找出相应的解决方法。
[单项选择]传感器输入一输出特性随某一外界因素的影响而出现缓慢变化的现象称为（）。
A. 位移
B. 漂移
C. 温漂
[单项选择]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）
A. 感化功能
B. 感召功能
C. 激化功能
D. 逐客功能
