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[单选题]2.185.
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相
关手续后，( )个工作日内送电。
A.3
B.5
C.10
D.15
[多选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。
A.服务承诺
B.服务项目
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[单选题]2.187. 《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过( )个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
[多选题]1.133. 第133题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。
A.服务承诺
B.服务项目
C.业务办理流程
D.投诉监督电话
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工 作日。
A.正确
B.错误
[单选题]2.187.
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限居民客户不超过( )个工作日。
A.2
B.3
C.5
D.7
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容申请后，高压双电源客户供电方案 答复不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不 得超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]06CG003040 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。（）
A.正确
B.错误
[判断题]1.38. 第38题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对低压非居民新装增容业务，供电方案答复期限不得超过7个工 作日。
A.正确
B.错误
[多选题]4.31. 第31题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。
A.电器损坏核损业务36小时内到达现场
B.抄表数据异常业务5个工作日内核实
C.电能表异常业务5个工作日内处理
D.其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕
[多选题]4.31.第31题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。
A.电器损坏核损业务36小时内到达现场
B.抄表数据异常业务5个工作日内核实
C.电能表异常业务5个工作日内处理
D.其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕
[单选题]2.186. 《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（ ）个工作日内、举报应在（ ）个工作日内答复。
A.1,3
B.3,5
C.5,7
D.5,10
[单选题]3.586. 第586题《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在( )个工作日内、举报应在( )个工作日内答复。——
A. 1,3
B. 3,5
C. 5,7
D. 5,10
[单选题]3.586.
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在( )个工作日内
、举报应在( )个工作日内答复。
A.1，3
B.3，5
C.5，7
D.5，10
[单选题]3.586. 《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在( )个工作日内 、举报应在( )个工作日内答复。
A.1，3
B.3，5
C.5，7
D.5，10
[判断题]2.12. 第12题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容业务过程中，用户受电工程启动中 间检查的期限不超过7个工作日。
A.正确
B.错误
