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[多选题]3客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理标准化、规范化、专业化。
A. 精准化
B. 标准化
C. 规范化
D. 专业化
[单选题]标准化变压器保护装置为提高切除自耦变压器内部单相接地短路故障的可靠性, 可配置由高中压和公共绕组TA构成的分侧差动保护,如在分侧差动保护范围内发生匝间短 路故障,分侧差动保护的动作行为是( )。
A.短路匝数较多时,差动保护会动作
B.差动保护不会动作
C.差动保护会动作
D.短路匝数较少时,差动保护会动作
[单选题]配电网规划管理应以(____)为先，落实以可靠性为中心、资产全寿命周期管理和差异化发展、标准化建设的理念，保证规划成果的前瞻性。
A.经济效益
B.社会效益
C.效率效益
D.企业形象
[单选题]电务安全标准化建设以“( )”为目标,通过开展标准化段、标准化科室标准化车间标准化班组、标准化岗位建设等活动,将各项管理标准和作业标准落实到实处。
A.逐级负责、专业负责、分工负责、岗位负责
B.安全第一、预防为主
C.管理规范化、作业标准化
D.遵章守纪、规范管理
[判断题]任何标准,都是在一定条件下的“统一规定”,标准化的统一是相对的。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]配电网规划管理应以( )为先，落实以可靠性为中心、资产全寿命周期管理和差异化发展、标准化建设的理念，保证规划成果的前瞻性
A.。
经济效益
B.社会效益
C.效率效益
D.企业形象
[单选题]国网标准化设计的变压器保护装置为提高切除自耦变压器内鄭单相接地短路故障 的可靠性,可配置由高中压和公共绕组TA构成的分侧差动保护,如在分侧差动保护范围内 殳生匝间短路故障,分侧差动保护的动作行为是( )。
A.短路匝数较多时,差动保护会动作
B.差动保护不会动作
C.差动保护会动作
[判断题]6S管理中的“清扫”是指贯彻实施,即“制度化、标准化、持续化”。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](915177)( )企业标准化的基本任务就是通过制订和贯彻标准,使企业的生产、技术、经营活动合理化,改进质量,提高效率,降低成本,以最少的投入实现企业的目标。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和（）。
A.客户满意度
B.驾乘人员满意程度
C.客户服务需求
D.统一性
[单选题]标准化岗位要求 : 作业程序标准化 ; 生产操作标准化 ; 作业环境、工具摆设标准化 ; 个人防护用品穿戴标准化 ; ( ) 。
A.安全标志标准化
B.安全生产教育制度化
C.安全管理人性化
[多选题]【多选】在加强党支部标准化规范化建设中,重点要在党支部委员会建设标准化规范化、组织生活标准化规范化、党员教育管理监督标准化规范化、发展党员工作标准化规范化、主题实践活动标准化规范化、()、()、()方面着力。
A.党支部设置标准化规范化
B.群众工作标准化规范化
C.考核评价工作标准化规范化
D.基础工作标准化规范化
[判断题]现场标准化作业以落实现场“六统一”为抓手，其中“六统一”指的是统一现场着装、统一工作标识、统一工器具管理、统一现场布置、统一质量标准、统一作业流程。
A.正确
B.错误
[单选题]班组日常工作标准化是以贯彻和制定各项（ ）为主要内容。
A.程序
B. 标准
C.生产程序
D. 技术程序。
[多选题]4S是将哪几个S贯彻实施，建立5S标准化管理？
A.分类
B.保持
C.规整
D.清洁
[单选题] 网点运营标准化管理评价由( )采取统一的流程,方法和标准实施评价并发布结果,确保评价过程中的规范性和评价结果的有效性。
A.支行
B.,一级直属分行
C.总行,
D.二级分行
