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[多项选择]倾听的方式分为（）倾听。
A. 积极
B. 专注
C. 选择
D. 被动
[单项选择]倾听分为几种层次（）
A. 三种
B. 六种
C. 五种
D. 二种
[多项选择]班主任在与学生沟通中采用的倾听可以分为（）两类。
A. 外在表现上的倾听
B. 内在表现上的倾听
C. 心理上的倾听
D. 生理上的倾听
[多项选择]倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A. 充分准备，营造环境
B. 真诚理智，消除偏见
C. 适度沉默，认真听讲
D. 适时提问，深度挖掘信息
E. 耐心听完，早下结论
[多项选择]根据教师在倾听学生语言时是否参与其中，把课堂倾听分为（）。
A. 语言性倾听
B. 非语言性倾听
C. 介人性倾听
D. 非介入性倾听
E. 反思性倾听
[单项选择]完整的倾听过程，下列哪个环节不包括（）
A. 聆听、理解
B. 记忆、诠释
C. 评估、回应
D. 点头、示意
[多项选择]燃料统计过程分为（）三个过程。
A. 统计资料整理
B. 统计调查
C. 统计报表
D. 统计分析
[单项选择]下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。
A. 全神贯注
B. 不打断对方
C. 多提问
D. 及时反馈
[单项选择]在倾听客户咨询时应双眼注视客户，面带微笑，在倾听过程中对客户的叙述要不时（）并适当加入一些嗯、对之类的应答语，与客户保持交流状态。
A. 摇头
B. 点头
C. 插话
D. 打断
[单项选择]灰分按形成过程分为（）
A. 原生灰分、再生灰分、外在灰分
B. 原生灰分、次生灰分、外生灰分
C. 再生灰分、次生灰分、外生灰分
D. 原生灰分、次生灰分、外在灰分
[单项选择]妊娠全过程分为（）。
A. 早期、中期和晚期
B. 早期和晚期
C. 中期和晚期
D. 不分期
[单项选择]以下哪种问题不属于倾听过程中要经常对自己提问的？（）
A. 求助者表述的核心信息是什么
B. 我对这位求助者的态度如何
C. 求助者的主要观点是什么
D. 求助者想让我理解的东西是什么
[判断题]可编程序控制的工作过程是并行扫描工作过程，其工作过程分为三个阶段。
[单项选择]问题解决的基本过程分为（）
A. 实践归纳、提出问题、研究问题与解决问题
B. 提出问题、查阅文献、思维求索与得出结论
C. 发现问题、分析问题、提出假设与验证假设
D. 提出问题、研究问题、文献查阅与得出结论
[多项选择]烧伤的临床过程分为（）.
A. 休克期
B. 体液渗出期
C. 体液回收期
D. 急性感染期
E. 修复期
