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发布时间:2023-10-11 07:16:30

[判断题]美发厅服务等级状况:主要由美发师的技术水平;服务规范程序的繁琐;以及定价成本构成。()

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[判断题]顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()
[判断题]()提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。
[判断题]美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲告别语。()
[判断题]美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲普通话。()
[判断题]美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、经济效益第一,积极主动、热情服务,举止文明、谦虚谨慎。()
[判断题]为不损害美发厅的利益,美发师对顾客的投诉应据理争辩。()
[判断题]美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()
[判断题]提倡美发职业道德,提高美发师素质对于做好本质工作,树立全社会良好的道德风尚具有重要意义。()
[填空题]在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议(SLA)规范中,将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为()等级和()等级。
[单项选择]美发师必须具备一定的美发修养基础,才能赋予()生命力。
A. 作品
B. 技能
C. 素材
D. 潮流
[判断题]搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责,而且也是对美发师的健康负责。()
[单项选择]新建压力管道的安全状况等级由()负责明确安全状况等级。
A. 安装单位
B. 监督检验单位
C. 质量技术监督部门
[判断题]优质服务=规范服务
[填空题]按现行公路桥梁养护技术规范,桥梁技术状况评定标准分为()()()()()五个等级
[填空题]年度等级为监管部门对餐饮服务单位食品安全管理状况过去12个月期间监督检查结果的综合评价,年度等级分为优秀、良好、一般三个等级,分别用()三个字母表示。
[单项选择]桥梁各部件技术状况等级评定是采用()方法对各部件缺损状况作出等级评定
A. 加权评分
B. 累加评分
[判断题]美发师树立良好的职业道德就是要发挥自己的技能水平。()
[判断题]服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
[判断题]美发师站立时,身体重心应放在两足脚弓前端位置上。()

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