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[单项选择]一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门，其中业务部门包括（）。
A. 新车销售、配件销售、汽车维修，售后服务
B. 市场拓展、营销计划
C. 人事管理、财务管理
D. 客户服务、CRM管理
[单项选择]客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。
A. 同级
B. 全行
C. 上级
D. 下级
[单项选择]同一组织系统中的上级业务主管部门与下级业务主管部门之间的关系称为（）。
A. 指导关系
B. 领导关系
C. 隶属关系
D. 平行关系
[判断题]银行业金融机构业务主管部门和稽核部门应对业务单位特别是基层业务单位组织实施独立的、交叉的突击检查。
[判断题]在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门之间是指导关系。
[单项选择]业务、管理部门应配合信息科技部门开展投产及变更工作，开展业务影响分析，制定业务管理办法，组织（），保证业务资源投入。
A. 联调测试
B. 用户测试
C. 应急演练
D. 系统验收
[简答题]简述业务部门的组织机构划分和设置的方法。
[单项选择]（）是指在资本主义经济的一个部门或几个部门中，居于垄断地位的大企业或大企业的联合
A. 垄断组织
B. 金融寡头
C. 垄断利润
D. 国家垄断资本主义
[简答题]业务部门的组织机构划分和设置的方法是什么。
[单项选择]在知识管理导入企业的初期，为克服传统组织形式的惯性，一般在各个业务部门寻找业务专家担任该部门的知识经理；或者将知识管理部门的人员派驻到各个业务部门。这在建立企业知识管理的基层组织中是按哪种思路设计（）。
A. 部门知识经理制
B. 多功能领导制
C. 知识柔性管理制
D. 知识项目管理制
[单项选择]总行公司业务部负责组织协调分行间跨地区业务写作的部门是（）。
A. 市场室
B. 产品室
C. 重点客户部
D. 综合管理室
[单项选择]（）是描述组织内部各部门业务的树形图。
A. 组织结构图
B. 业务流程图
C. 业务功能流程图
D. 数据流程图
[判断题]对于重要业务部门主要负责人及重要岗位人员的离任稽核，经上级稽核部门批准，可由所在单位稽核部门负责组织实施。
[单项选择]交通银行授信业务的组织架构，从业务流程来看，哪个不是前台部门？（）
A. 公司业务部
B. 支行
C. 放款中心
D. 营业部
[单项选择]在项目采购组织阶段，业务主管部门汇总各项使用部门采购需求，进行可行性论证后，向采购管理部门报送（）及相关材料。
A. 《集中采购需求表》
B. 《集中采购申请表》
C. 《集中采购财务申请表》
D. 《集中采购技术情况表》
[多项选择]一个组织的目标内容体系通常由哪几个维度构成（）
A. 层次
B. 时间
C. 内容
D. 结构
[单项选择]业务主管部门几个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门（）。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 15
[多项选择]（）的引进单位和业务管理部门负责组织专项安全培训。
A. 新工艺
B. 新技术
C. 新材料
D. 新设备
[填空题]组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（）。
