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[判断题]银行应针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。银行不可自行确定或调整免费转账限额，必须由人民银行确定。
A.正确
B.错误
[多选题]关于已故存款人小额存款提取业务业务档案保管说法正确的有
A.提取申请人的身份证件复印件、相关证明材料（原件不适宜留存的可留存复印件）统一归档，放入传票保管
B.提取申请人的身份证件复印件、相关证明材料（原件不适宜留存的可留存复印件）统一归档，永久保管提取申请人的身份证件复印件、相关证明材料（原件不适宜留存的可留存复印件）统一归档，永久保管，并留存其复印件（或影印件）与《账户余额情况》作业务凭证附件
C.提取申请人不能提供原存款凭证或密码的，应先办理书面挂失或密码重置手续后，再办理提取业务，相关材料附挂失档案保管。
D.提取申请人不能提供原存款凭证或密码的，应先办理书面挂失或密码重置手续后，再办理提取业务，相关材料附传票保管。
[单选题]存款人死亡挂失期满后的业务处理,正式挂失期满后允许办理( )业务。
A.挂失期满补发新卡
B.挂失期满销户
[多选题] 存款人死亡,其业务应( )处理。
A.其合法继承人应持公证机构依法出具的继承权证明书或人民法院出具的继承权判决书、裁定书、调解书。
B.合法继承人的有效身份证件办理。
C.若继承人为多人时应全部到场签字确认。
[单选题]存款人开立一般存款账户，存款人可以自主选择不同经营理念的银行,( )。
A.只能有一个
B.只能在同城
C.没有数量限制
D.只能有三个
[判断题]办理已故存款人小额存款提取业务时,根据提取申请人的要求,可分多次提取已故存款人的存款及利息,并在提取完账户余额后注销已故存款人账户。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 已故存款人的公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人办理已故存款人小额存款提取业务,应当向我行营业机构提交以下材料( )。
A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料。
B.指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱。
C.提取申请人的有效身份证件。
D.提取申请人亲笔签名的承诺书。
[多选题]已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务,应当向存款所在银行业金融机构提交以下材料: ( )
A..死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料
B..居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料
C..提取申请人的有效身份证件
D..提取申请人亲笔签名的承诺书
[多选题]存款人办理转账及汇款业务时,系统增加 ( ) 转账方式选择,存款人在选择后方可办理业务。
A. 普通到账
B.实时到账.
C.次日到账
[判断题]符合办理已故存款人小额存款提取业务的条件是：已故存款人在我行的账户余额合计不超过1万元人民币（或等值外币，含未结利息）
A.正确
B.错误
[多选题] 已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务,应当向我行营业机构提交以下材料( )
A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料 。
B.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料 。
C.提取申请人的有效身份证件 。
D.提取申请人亲笔签名的承诺书。
[单选题]根据《人民币银行结算账户管理系统业务处理办法》的规定，存款人因( )原因撤销基本存款账户后申请重新开立基本存款账户的，还应提交其原基本存款账户（B）。
A.转户、开户银行名称
B.转户、开户许可证核准号
C.废业销户、开户银行名称
D.废业销户、开户许可证核准号
[判断题]为规范账户管理、防范账户业务风险，在办理已故存款人小额存款提取业务时，符合要求的提取申请人携带相关材料，必须回原开户网点办理
A.正确
B.错误
[多选题]存款资信证明是指为证明存款人在本营业机构存款情况出具的书面证明，按照存款人不同分为（ ）
A.A.个人存款证明
B.B.单位资信证明
C.C.时点证明
D.D.时段证明
[多选题]关于在办理已故存款人小额存款提取业务说法正确的是
A.定期存款未到期的，该定期存款可以提前支取
B.办理存款过户或者在到期后一次性提取，可部分支取
C.受有权机关司法冻结或其他业务控制的存款账户，应当在冻结或控制事项终结后一次性提取
D.非存款类金融产品未到期且无法提前终止，或者无法办理非交易过户的，应当在该产品到期或满足赎回条件后一次性提取
[单选题]银行在得知存款人已死亡的情况后,应在按照相关规定处理完存款人账户资金后,对存款人账户即时进行( )处理
A.止付
B.销户
C.归还客户
D.挂失
