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[多选题]车站人员遗失车票，由归属运营中心调查遗失原因，报线网管控中心签署意见，线网管控中心根据调查结果开具收款通知递交( )，相关人员在调查结果出来后（）工作日内到财务部补款。
A.客运部门
B.财务部
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]车票借用中心、部门遗失车票，借用中心、部门调查车票遗失原因，报借出中心、部门签署意见，借出中心、部门根据调查结果递交财务部收款通知，借用中心、部门在调查结果出来后（）内到财务部补款。
A.10个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.3个工作日
[单选题]单选题:车站遗失车票,责任人需根据收益部下发的( )补款。
A.《短款确认表》
B.《补款通知》
C.《票务运作情况》
D.《票务询证问题》
[判断题]车票管理中出现遗失车票、混淆车票等情况的，按车票工本费补缴。
A.正确
B.错误
[判断题]由于管理不当造成的车票遗失，根据遗失车票的价值进行处理。
A.正确
B.错误
[填空题]应急纸票售时需由车站人员在车票正券和副券上分别加盖_______和_______。
[判断题]车站所有车票的开封、清点须由当班客运值班员与车站人员或配票人员双人在监控仪监视范围内共同完成，单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失车票、无票乘车或持过期车票乘车，应收取乘客8元。
A.正确
B.错误
[单选题]车站使用的特殊工作卡如出现遗失，遗失人员在调查结果出来后（ ）内持补款通知书到运营分公司财务部补款。
A.次日
B.3天内
C.5天内
D.5个工作日
[多选题]遗失车票的补款程序（ ）。
A.车站人员遗失车票，由归属运营中心调查遗失原因，报线网管控中心签署意见，线网管控中心根据调查结果开具收款通知递交财务部，相关人员在调查结果出来后 5 个工作日内到财务部补款。
B.车票保管中心、部门遗失车票，由线网管控中心牵头组织调查车票遗失原因，并根据调查结果开具收款通知递交财务部，相关中心、部门在调查结果出来后 3 个工作日内到财务部补款。
C.车票借用中心、部门遗失车票，借用中心、部门调查车票遗失原因，报借出中心、部门签署意见，借出中心、部门根据调查结果递交财务部收款通知，借用中心、部门在调查结
果出来后 3 个工作日内到财务部补款。
D.车票保管中心、部门遗失车票，由线网管控中心牵头组织调查车票遗失原因，并根据调查结果开具收款通知递交财务部，相关中心、部门在调查结果出来后 5 个工作日内到财务部补款。
E.车票借用中心、部门遗失车票，借用中心、部门调查车票遗失原因，报借出中心、部门签署意见，借出中心、部门根据调查结果递交财务部收款通知，借用中心、部门在调查结
果出来后 5 个工作日内到财务部补款。
[单选题] 若车站遗失需上交清分中心的票务报表,车站需及时报站务中心、清分中心, 由站务中心组织调查,并在 ( )个工作日内将调查情况报清分中心。
A.4
B.5
C.6
D.7
[判断题]车票的安全区域：原则上车票只能存放于 OCC 票库、车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM、
BOM、AGM、车票回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在出闸前遗失车票或人为损坏车票，需按线网最高单程票价补交票款。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失车票、无票乘车或持过期车票乘车，按线网最高单程票价补票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]( )乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了车票，可以进行退款处理。
A.正确
B.错误
[单选题]正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额；并填写（）；其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。
A.《车站售票员结算单》
B.《车站乘客事务处理表》
C.《车站车票非即时退款记录表》
D.《车站TVM手工清出记录表》
