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[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[判断题]出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言.用车便利.设施等方面的需求。
A.正确
B.错误
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端.拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。
A.良好的服务态度
B.牺牲部分应得利益
C.尽可能快的运送速度
D.无条件满足乘客
[判断题]出租汽车驾驶员应虚』}e接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
A.正确
B.错误
[判断题]对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性.平和的心态。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客抵达目的地时，出租汽车驾驶员应（ ）停车下客
。
A.不违反交通法规，又满足乘客要求
B.既方便又有利
C.既快捷又便利
D.按乘客需要
[判断题]如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实.准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
A.正确
B.错误
[判断题]为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点.且无法取得联系的，驾驶员应( )。
A.直接离开
B.继续等待
C.与经营者联系，经同意后方可离开
D.给乘客留言后离开
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该( )。
A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
D.向出租汽车企业求助
[单选题]运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并( )计费。
A.取消
B.重新
C.终止
D.暂停
[判断题]出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识，当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。
A.正确
B.错误
