[简答题]服务运作基本特点

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[单项选择]以下哪些不是服务运作的特点？（）
A. 生产率难以确定
B. 质量标准难以建立
C. 服务过程与消费过程分离
D. 纯服务不能通过库存调节
E. 与顾客接触

[单项选择]以下哪项不是服务运作的特点？（）
A. 生产率难以确定
B. 质量标准难以建立
C. 服务过程可以与消费过程分离
D. 纯服务不能通过库存调节
E. 与顾客接触

[多项选择]服务的基本特点是（　）。
A. 无形性和标准的不确定性
B. 不可储存性
C. 可储存性
D. 所有权的非转移性
E. 所有权的可转移性

[简答题]服务性运作的基本特征是？

[配伍题]Ⅰ类导线的基本特点是（　）|Ⅱ类导线的基本特点是（　）|Ⅲ类导线的基本特点是（　）
A. 基牙的倒凹区主要集中在近缺隙侧
B. 基牙的倒凹区主要集中在远缺隙侧
C. 基牙的主要倒凹区在基牙的近中
D. 基牙的主要倒凹区在基牙的远中
E. 基牙牙冠导线靠近颌面，倒凹区分布广泛

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