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[单项选择]质量管理体系的运行是执行质量体系文件、实现质量体系目标、保持质量管理体系持续有效和不断优化的（）。
A. 程序
B. 过程
C. 阶段
D. 经过
[单项选择]在对质量管理体系的变更进行策划，应保持质量管理体系的（）
A. 符合性
B. 完整性
C. 适宜性
D. 充分性
[简答题]审核体系要素“质量成本”应当审核哪些质量活动？
[单项选择]下列哪一项不属于烟草行业质量管理体系建设总体要求做到的“三个突出”（）。
A. 突出运用
B. 突出创新
C. 突出解决管理中存在的实际问题
D. 突出树立企业形象
[多项选择]实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定。总体目标应以文件形式写入质量方针声明；质量方针声明应由首席执行者授权发布，至少包括质量体系目标和（）等内容。
A. 实验室管理层对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺
B. 管理层关于实验室服务标准的声明
C. 要求实验室所有与检测和校准活动有关的人员熟悉与相关的质量文件，并在工作中执行这些政策和程序
D. 实验室管理层对遵循本标准的承诺
[判断题]质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进（）
[简答题]《质量管理体系要求》规定，组织应编制和保持质量手册，请简述质量手册应包括的内容。
[判断题]质量成本就是指企业为保持或提高产品质量所发生的各种费用。
[判断题]质量手册的主要内容包括质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的表述。
[简答题]什么是质量成本？质量成本包括哪些内容？成本控制有哪些特点？
[多项选择]质量成本的内部运行成本包括（）
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
