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[单项选择]（）正成为当前访问移动互联网的主要入口之一，是在移动互联网时代传播新闻、引导舆论、服务公众、在线办公、交流互动的全新主流载体。
A. 微信
B. 论坛
C. APP
D. 客户端
[填空题]CMNET专线是客户通过移动传输网实现与移动公司CMNET的连接，进而接入（），访问互联网资源或者为其它数据业务提供数据传送服务。
[填空题]为了在无线路径和整个GSM移动通信网上正确识别某个移动客户，就必须给移动客户分配一个特定的识别码（），为了给GMSC提供一个用于选路的临时路由，HLR请求被叫所在地的MSC/VLR给被叫分配一个（）。
[多项选择]客户通过手机上网，访问兴业银行在移动互联网上的手机网站是（）。
A. wap.ciB.com.cn
B. 3g.ciB.com.cn
C. C.www.cicom.cn
D. D.3g.cicom
[单项选择]移动办公行业应用主要为集团客户提供基于（）高速安全的移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。
A. WVPDN
B. GPRS
C. WIFI
D. GIS
[单项选择]按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。
A. 专线业务客户
B. 融合业务客户
C. 宽带业务客户
D. 增值业务客户
[判断题]手机银行客户根据是否经过网点或移动签约POS验证身份，区分为普通客户和高级客户。
[填空题]与客户达成协议后，要做好客户的移动（），随时为客户提供咨询服务，加深与客户的感情沟通，提高客户的（）。
[简答题]客户在使用wlan时已经搜索到无线信号并顺利连入无线网络，但打开浏览器访问互联网时没有推送中国移动的认证页面，该如何处理？
[填空题]大客户经理开展服务工作，要保持仪容端正大方，注重修饰，应遵循以下规范：（）洁净、卫生，大客户经理在工作中才能做到容光焕发、神采奕奕，给大客户留下良好印象。
[判断题]要成为手机银行高级客户必须先通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行后，再经过网点或移动签约POS验证客户身份和账户信息。
[多项选择]满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）
A. 满意度提高，即要让客户非常满意
B. 客户满意或有好感
C. 持续让其满意或非常满意
D. 客户有一次非常满意的体验
E. 客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
[判断题]手机银行高级客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通手机银行的客户。
[判断题]根据网银中心个服务器的功能，首先应将网银中心划分为客户可以直接访问的区域和客户不可以直接访问的区域。
[单项选择]假设磁头当前位于第105道，正在向磁道序号增加的方向移动。现有一个磁道访问请求序列为35，45，12，68，110，180，170，195，采用SSF调度（最短寻道优先调度）算法得到的磁道访问序列是（）
A. 110，170，180，195，68，45，35，12
B. 110，68，45，35，12，170，180，195
C. 110，170，180，195，12，35，45，68
D. 12，35，45，68，110，170，180，195
[单项选择]客户在优惠时段用移动电话拨打长途电话，优惠到（）。
A. 4折
B. 6折
C. 7折
D. 8折
[填空题]MAS承载类业务是指中国移动通过在集团客户内部（）系统安装（），为集团客户提供基于移动终端的信息化解决方案和应用服务。
[单项选择]以微博、微信和客户端为代表的新媒体，正日益改变着舆论格局，移动终端正成为中国新的舆论场和沟通对话新通道，（）已成为网络舆论的重心。
A. 两微一端
B. 微平台
C. 新媒介
D. 新媒体
