更多"[简答题]案例分析. 乘客到车站要求为公交卡充值,因该窗口无电脑跟岗学"的相关试题:
[判断题]BOM上不可以发售公交一卡通爱心卡
A.正确
B.错误
[判断题]70周岁以上老年人持一卡通爱心卡享受8折优惠，公交一卡通学生卡享受5折优惠
A.正确
B.错误
[多选题]公交一卡通爱心卡办卡须携带的证件，以下描述正确的是（）。
A.身份证原件
B.大一寸浅灰底近期免冠彩照
C.云南省第二代老年优待证，主证、副证齐全
D.《老年人乘车意外伤害险》保险卡
[多选题]公交一卡通记名类储值卡包括（）。
A.学生卡
B.老年优待卡
C.老年免费卡
D.残疾人爱心卡
E.献血荣誉证
[单选题]公交一卡通判定为卡故障,无法出站时，处理错误的是（）
A. 告知乘客到公交公司维修
B.为乘客制作免费出站票
C.为乘客制作付费出站票
D.告诉乘客下次进不了站，需到客服中心扣除本次车费
[单选题]济南公交发行的适用于普通乘客的公交
卡，享受乘车 （ ） 折优惠。
A.4
B.5
C.7
D.8
[填空题]居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后,（ ）个工作日内办理完毕。暂停、临时性减容（ ）业务在正式受理后,（ ）个工作日内办理完毕。
[单选题]纪检监察机关监督检查部门对属于本级受理且有实质内容的检举控告,经集体研究并履行报批程序后,可以通过以下哪些方式处置?()
①谈话函询
②初步核实
③暂存待查
④移送审查调查部门处置
⑤退回信访举报部门处置
A.①②③④
B.①②④⑤
C.①②③⑤
D.②③④⑤
[判断题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题，由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由服务调度员答复客户。
A.正确
B.错误
[单选题]公交卡出站换乘的时限是( )。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
多选题
[单选题]公交一卡通发票的发放时机，以下描述不正确的是（）
A. 使用公交一卡通的乘客索要时，先解释充值业务由公交公司办理，发票由公交公司提供
B.为方便乘客报销，地铁只能给予本次乘车费单程票票价等额发票
C.做好解释工作后给予本次车费发票
D.我司不予提供
[判断题]若乘客在非付费区持公交卡无效（含优惠卡），车站工作人员需请乘客另行购票乘车，并告知乘客到济南公共交通集团有限公司网点办理公交卡无效业务。
A.正确
B.错误
[判断题]乘坐地铁时，一张普通公交卡可以连续刷2名乘客进站。
A.正确
B.错误
[判断题]( )案例教学因受到案例数量的限制，并不能满足每个问题都有相应案例的需求。
A.正确
B.错误
[判断题]正面经验可以编写成正面案例，负面教训可以编写为负面案例。这是按着案例的大小进行区分的。
A.正确
B.错误
