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[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品不适用无理由退货，它们包括（）
A. 网上定作的衬衫
B. 网上订购的鲜鱼
C. 网上订购的电视机
D. 网上订购的期刊杂志
[多项选择]根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列（）商品除外。
A. 商家说好不能退货的物品且消费者同意不退的货物
B. 王先生网购的电饭锅
C. 李女士电话订购的鲜鱼
D. 小明定作的衬衫
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，当旅游消费者与经营者发生消费者权益争议时，不可以（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向人民法院提起诉讼
D. 通过武力私了
[单项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，经营者是指向消费者（）。
A. 提供商品或服务的法人、个人
B. 提供商品或服务的法人、其他经济组织和个人
C. 有偿提供其生产、销售的商品或者提供服务的法人、其他经济组织和个人
D. 提供其生产、销售的商品或者提供服务的法人、其他经济组织和个人
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者的义务主要包括（）
A. 公平交易
B. 接受社会监督、保证消费者安全
C. 签发凭证和单据、保证产品质量
D. 尊重消费者、不得侵犯消费者的人身权利
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（）
A. 依照国家规定、当事人约定退货
B. 要求经营者履行更换、修理等义务
C. 没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起7日内退货
D. 要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用
[简答题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，当消费者与经营者之间发生权益争议时，可以解决的途径是什么？
[判断题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于侵害消费者合法权益的行为，可依法追究经营者民事责任、行政责任或刑事责任，这里所称经营者，既指特定商品的销售者或服务提供者，也包括商品的生产者、运输者、仓储保管者等。
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其责任如何划分？（）
A. 应当由广告经营者、发布者承担
B. 应当由提供该商品或者服务的经营者承担
C. 应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
[单项选择]根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的（）。
A. 可以记入信用档案，但不能向社会公布
B. 可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见
C. 看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布
D. 应当记入信用档案，向社会公布
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于侵害消费者合法权益的行为，经营者应承担的责任有（）
A. 行政责任，不包括民事责任
B. 民事赔偿责任，不包括行政责任
C. 刑事责任或行政责任，不包括民事责任
D. 民事责任或行政责任，不包括刑事责任
E. 民事责任、行政责任或刑事责任
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是（）
A. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
C. 经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
[多项选择]参展经营者的经营行为损害消费者合法权益的，消费者可以依照《消费者权益保护法》第三十八条的规定，向（）要求赔偿。
A. 参展经营者
B. 举办单位
C. 场地提供方
D. 秩序维护方
[多项选择]根据《消费者权益保护法》相关规定，金融消费者享有（）
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 自由选择权
D. 金融隐私权
E. 安全权
