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[单选题]除（）的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向运营分公司票务管理员申请更换相应锁头。
A.AFC设备通用钥匙
B.票务管理室门钥匙
C.客服中心门钥匙
D.保险柜门钥匙
[单选题]除AFC设备通用钥匙的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向（）申请更换相应锁头。
A.运营公司票务管理员
B.运营分公司票务管理员
C.站区客运专工
D.站区长
[多选题]关于票务钥匙遗失、折损的处理正确的有（ ）
A.票务钥匙状态和数量变更时，《票务钥匙总清单》及相应的《票务钥匙交接清单》都要启用新页，以便钥匙状态和数量账实相符
B.票务钥匙在保管、使用时发现遗失，车站应及时上报站务分部并组织调查，由当事人写《XX书面说明》，站长或站长助理确认后，将书面说明及调查结果上交站务分部
C.当遗失的票务钥匙数量达到票务事故的相关规定，车站须及时上报分部、部门，分部将调查结果于3个工作日上报部门，部门将参照《票务稽查及考评管理办法》相关规定处理
D.车站票务钥匙折损、调配，按照规定填写《票务钥匙更换/调配单》上交分部，《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页，并将《票务钥匙更换/调配单》装订在该月的《票务钥匙总清单》记录单上，“备注”栏说明具体情况；车站接收分部重新配发的票务钥匙仍须将《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页并在“备注”栏说明具体情况
E.票务管理室门、票务中心门钥匙自然折损、遗失或锁头故障，由车站报维修调度；站长将折损钥匙回收保管，待更换锁头时，一并将旧锁及所有旧锁备用钥匙交由设施部，并报各分部备案
F.AFC设备锁头故障，车站报分部票务管理助理，机电调度，车站配合票务部对AFC设备锁头的更换；AFC设备钥匙自然折损或遗失，由当事人填写《票务钥匙更换/调配单》，当班值班站长确认后，并将折损钥匙加封（钥匙遗失，该项无）、《票务钥匙更换/调配单》上交站务分部，由分部启用备用钥匙配发给车站
[判断题].车站票务钥匙遗失或账实不符时，车站应即时上报站务中心展开调查，站务中心须在5天内将遗失钥匙或钥匙账实不符的种类、数量及原因等情况报安全技术部。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 车站票务钥匙自然折损或折断时,统一报(),由()负责钥匙的申请更换。票务钥匙在保管、使用时发现遗失,车站应及时组织调查并上报客运部,由其申请更换相应锁头,同时在台帐上记录相关情况,
A.站运部、综合部
B.客运部、物资部
C.客运部、人力资源部
D.客运部、客运部
[多选题] 车站票务钥匙自然折损或折断时,统一报客运部,由()负责钥匙的申请更换。票务钥匙在保管、使用时发现遗失,( )应及时组织调查并上报客运部,由其申请更换相应锁头,同时在台帐上记录相关情况,
A.客运部
B.物资部
C.人力资源部
D.车站
[判断题]车站票务钥匙自然折损或折断时，统一报站长，由客运值班员负责钥匙的申请更换
A.正确
B.错误
[判断题]车站遗失票务室门钥匙、客服中心门钥匙时，不需更换门锁。（）
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经站区长同意后可启用备用钥匙。备用钥匙启用时需由当班客值及站务员双人开封。
A.正确
B.错误
[多选题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经（）同意后可启用备用钥匙。备用钥匙启用时需由（）双人开封。
A.站区长
B.站区管理人员
C.当班值站及客值
D.客值与站务人员
[单选题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经（）同意后可启用备用钥匙。
A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.站区客运专工
D.站区长
[判断题]认证管理卡属于票务钥匙，与票务钥匙进行统一管理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失，需及时报（）。
A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.站区客运专工
D.站区长
[填空题]任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙：任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙：TVM门钥匙与钱箱钥匙、车站票务室门钥匙与钱箱钥匙、车站票务室门钥匙与钱箱钥匙。
[判断题]车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM 票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。
A.正确
B.错误
