更多"电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录"的相关试题:
[单项选择]火警受理坐席采用（）方式，分屏显示接处警文字信息、地理信息以及通信控制信息等。
A. 一机多屏
B. 单屏
[多项选择]以下是农业银行柜面坐席可以受理的业务是（）。
A. 存取款
B. 销户结清
C. 密码修改
D. 临时额度调整
E. 客户资料修改
[单项选择]网络不良与垃圾信息举报受理中心的电话举报号码为（）
A. 12345
B. 95508
C. 12321
D. 95506
[单项选择]2MCMNET专线可支持（）席租赁式呼叫中心坐席接入。
A. 20席
B. 30席
C. 40席
D. 50席
[填空题]中高端客户拨打（）热线，将直接接入已配备的电话经理坐席，由电话经理（）为客户提供（）服务。
[单项选择]客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
[多项选择]违法和不良信息举报中心、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、扫黄打非举报中心以及网络违法犯罪举报网站的网址分别是（）
A. A、net.chincom.cn
B. C、www.shdgov.cn
C. D、www.cyberpoliccn
[判断题]客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户，投诉类别为“一般”的，需在2个工作日内做出回复。
[简答题]目前太平洋信用卡中心客服中心可受理的业务有哪些？
[单项选择]征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线电话为（）。
A. 4008108866
B. 8008208820
C. 8008108866
D. 4008205558
[单项选择]网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容的举报受理、调查分析以及查处工作。该中心的举报电话是（）
A. 12321
B. 12325
C. 12311
D. 12380
[单项选择]满意度调查在市场反馈后很快被注意到并（），使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。
A. 按领导要求沟通
B. 不处理
C. 缓慢处理
D. 及时得到处理
[多项选择]受理信息包括登记信息及（）
A. 信息提供方信息、涉及主体信息
B. 涉及客体信息、内容信息
C. 自述危害情况信息、人身伤害信息、消费事件信息、农业损失信息
D. 受理人信息
[判断题]骚扰火警电话的接入，受理台不能自动记录骚扰信息。
[判断题]电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
[简答题]问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？
[多项选择]下列哪些是受理信息（）
A. 信息提供方信息
B. 涉及主体信息
C. 登记信息
D. 反馈信息
