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[判断题]使用电子邮件时发件人必须知道收件人的E-MAIL地址和姓名。
[填空题]收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人（），投递后要通过电话或短信及时通知收件人。
[单项选择]在公钥密码系统中，发件人用收件人的加密信息，收件人用自己的解密，而且只有收件人才能解密是（）。
A. 公钥；公钥
B. 公钥；私钥
C. 私钥；公钥
D. 私钥；私钥
[单项选择]在公钥密码系统中，发件人用收件人的加密信息，收件人用自己的解密，而且也只有收件人才能解密（）。
A. 公钥，公钥
B. 公钥，私钥
C. 私钥，私钥
D. 私钥，公钥
[单项选择]快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A. 询问周围的人，如邻居、保安
B. 拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C. 拨打运单上的收件人电话号码
D. 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
[多项选择]收件人付费业务详情单中收、寄件人名址、（）等栏必须清晰、工整填写，“资费”及“费用总计”栏不允许有涂改痕迹。
A. 电话
B. 重量
C. 资费
D. 费用总计
[判断题]发送电子邮件时，必须知道收件人的电子邮箱地址和密码。
[判断题]收件人是单位名称的，投交收件单位收发室或前台，如有联系电话的也没有必要告知相关收件人。
[单项选择]邮件签收时，要确认签收人为邮件单位注明的收件人，检查收件人的（）
A. 工作证
B. 驾驶证
C. 户口
D. 有效证件
[单项选择]在填写收件人时，多个收件人电子邮件地址之间用（）分隔。
A. 分号“；”
B. 逗号“，”
C. 句号“。”
D. 点“.”
[单项选择]邮件的收件人过滤可配置的收件人地址长度昀大值为（）。
A. 64
B. 128
C. 256
D. 512
[判断题]关闭计算机电源后，CMOS中存储的数据会丢失。
[多项选择]利用OutlookExpress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。
A. 逗号
B. 分号
C. 顿号
D. 冒号
[单项选择]利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间可用英文（）隔开。
A. 分号
B. 句号
C. 括号
D. 破折号
[单项选择]当有多个收件人时，多个收件人的邮件邮件地址之间用（）分隔。
A. 逗号
B. 句号
C. 冒号
D. 问号
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[单项选择]发送电子邮件必须准确填写收件人邮箱地址，下列电子邮箱地址正确的是（）。
A. dm123@163.com
B. dm123.163.com
C. dm123&163.com
D. 163.com@dm1234
[判断题]交寄人填写国内特快专递邮件详情单时，必须详细填写寄、收件人的姓名、地址，联系电话可不填写。
[判断题]送电子邮件时，如果收件人超过一个的话，可以使用逗号或顿号将收件人的地址分开。
