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[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以购买（ ），但学生票、残疾军人票等需减价优惠（优待）凭证购票的除外。
A.直达票
B.异地票
C.团体票
D.中转票
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的。
A.成人票
B.儿童票
C.学生票
D.残疾军人或伤残人民警察优待票（通票除外）
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，（ ）支付车票票款。
A.取票时
B.当时
C.进站时
D.下车时
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》全国铁路电话订票号码为区号+( )。
A.95105105
B.95100005
C.10510595
D.105951105
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票服务时间为每天的7:00至( )。
A.二十一点
B.二十二点
C.二十三点
D.二十四点
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》实名制车票在办理改签时，旅客不需出示有效身份证件。
A.正确
B.错误
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，只可使用（ ）证购票。
A.学生证
B.残疾军人证
C.驾驶证
D.二代居民身份
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点前预订的，订单保留至次日（ ）点。
A.12
B.24
C.18
D.6
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点后预订的，订单保留至次日（ ）点。
A.12
B.18
C.24
D.6
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路可另行收费。
A.正确
B.错误
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（ ）四种证件。
A.台湾居民来往大陆通行
B.居民身份证
C.港澳居民来往内地通行证
D.按规定可使用的有效护照
[判断题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的（ ）以及残疾军人或伤残人民警察优待票（通票除外）。
A.成人票
B.儿童票
C.学生票
D.公免票
[多选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理（ ）等业务，在开车前30分钟之内，均须到车站售票窗口办理。
A.购票
B.改签
C.退票
D.中转
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在售票窗口购买实名制车票时，为了提高购票速度，建议中国公民使用（ ）购票。
A.驾驶证
B.护照
C.工作证
D.二代居民身份证
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》持乘车人的有效身份证件（ ）件，可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
A.原件
B.复印
C.打印
D.原件或复印
