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[判断题]发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、 电费交费卡等必要信息，以便账务调整。
A.正确
B.错误
[多选题]发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供()等必要信息，以便账务调整。
A.原充值卡
B.电费交费卡
C.充值电话
D.购卡发票
[单选题]110千伏电压等级供电客户，由各供电单位( )依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。
A.计划发展处
B.客户服务中心
C.营销服务处
D.生产技术处
[判断题]发生客户停限电事件时，系统运行部门及各供电分局应主动将停电信息及抢修进度情况及时传递至服务调度。
A.正确
B.错误
[单选题]供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，出现缺陷在( )个工作日内报告各供电单位营销服务处。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]证券交易资金存管业务中,客户银行结算账户资金划转至证券公司客户交易资金汇总账户时（两个账户的开户行为同一机构）,会计分录为：
借：个人活期存款－个人银行结算存款
贷：金融机构活期存款－境内证券业金融机构活期存款（证券公司客户交易资金汇总账户）。
A.正确
B.错误
[单选题]客户到我行柜面开立SPV账户一类账户时,柜员开户时国民经济部门应选择（ ）。
A.B05金融机构部门——证券业金融机构
B.B04金融机构部门——银行业非存款类金融机构
C.B09金融机构部门——特定目的载体
D.B99金融机构部门——其他
[单选题]银衍转账业务中,证券公司股票期权保证金专用账户款项划转至客户银行结算账户时（两个账户的开户行为同一机构）,会计分录是（ ）。
A.借：金融机构活期存款-境内证券业金融机构活期存款
贷：个人活期存款-个人银行结算存款
B.
借：个人活期存款-个人银行结算存款
贷：金融机构活期存款-境内证券业金融机构活期存款
C.借：金融机构活期存款-境内交易及结算类金融机构活期存款
贷：个人活期存款-个人银行结算存款
D.借：个人活期存款-个人银行结算存款
贷：金融机构活期存款-境内交易及结算类金融机构活期存款
[判断题]单位客户申请开立单位活期保证金账户时营业机构应先为其开立保证金主账户再开立子账户。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构为客户开立匿名账户时，应充分开展客户尽职调查，准确全面识别客户身份信息。
A.正确
B.错误
[判断题]本行账户绑定他行账户时，柜员需先通过人行小额系统进行客户他行账户信息查验。目前小额系统的信息查验非实时返回查询结果，因此如需绑定他行账户，必须先完成绑定账户的信息验证。
A.正确
B.错误
[判断题]为客户开立一般存款账户时，如该客户已在本分行开立基本存款账户，柜员应将开户资料与开立基本存款账户时留存的开户文件、印鉴进行核对一致。
A.正确
B.错误
