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[多选题]值班主管的主要沟通对象为：
A.配送人员
B.门店伙伴
C.店长
D.物业相关人员
[单选题]店长的直接汇报对象为?
A.区域运营经理
B.运营总监
C.城市总经理
D.门店伙伴
[多选题]请问需要值班主管直接处理的客诉行为有哪些？
A.顾客反馈服务、安全类问题
B.顾客要求上级人员处理
C.顾客间相互发生纠纷
[简答题]请问以下哪些情况，需将问题直接交由当班次值班主管处理？
[简答题]请问以下关于值班主管沟通原则说法正确的是？
[多选题]指挥中心接到报告后立即向段值班领导、主管领导汇报，遇发生火灾、爆炸、大面积晚点、重大疫情
、旅客食物中毒及其他重要情况须同时向集团公司值班室、调度所、客运部等部门报告。报告的主要
A.时间、地点
B.车次、线路
C.区间、异常情况概况
D.人员伤亡
[简答题]打烊时以下哪些是需要值班主管在后台系统操作的？
[简答题]关于值班主管的角色转变,以下说法正确的是?
[简答题]预打烊期间，以下哪些物料补给需报备值班主管？
[简答题]值班主管需要确保在每一个班次中做到以下哪些职责?
[多选题]运行值班人员完成操作任务后，应立即向值班调度员汇报（）及（），同时汇报（）。
A.操作内容
B.操作步骤
C.完成情况
D.完成时间
[简答题]请问以下哪一项不是值班主管每个班次都要始终遵循的职责?
[单选题]请问以下哪项不属于共青团工作的方法:
A. 议大事、懂全局、管本行
B.科学实验法
C. 寓教育于活动之中
D. 求真务实
