更多"[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,严格执行国家电网公司规"的相关试题:
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,严格执行国家规范电力客户工程市场的相关规定,按照统一标准规范提供办电服务,严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位,切实保障客户的知情权和自主选择权。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》 第七十条规定,受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,同城异地营业厅应在1天内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。具备直接装表条件的,在勘查时当场装表接电。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,受理客户用电申请时,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户( )等信息。
A. 业务办理流程
B. 需提交的资料清单
C. 收费项目及标准
D. 监督电话
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,低压客户不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间装表接电。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,高压供电方案有效期( ),低压供电方案有效期( )。
A. 6个月,3个月
B. 1年,6个月
C. 6个月,1个月
D. 1年,3个月
[单选题]根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“( )”要求办理,由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。
A.首问责任制
B.一次性告知
C.一站式服务
D.一证受理
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并结束办理该客户用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请并启动后续流程,( )时收资。
A. 设计文件审查
B. 现场勘查
C. 中间检查
D. 竣工检验
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,在现场勘查时限内组织开展现场勘查。现场勘查前,应预先了解待勘查地点的现场供电条件。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,低压客户实行“联合勘查、一次办结”,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,若需变更供电方案,应履行相关审查程序,其中,对于电网原因造成供电方案变更的,应书面告知客户重新办理用电申请手续。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,若需变更供电方案,应履行相关审查程序,其中,对于客户需求变化造成供电方案变更的,应与客户沟通协商,重新确定供电方案后答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,对拟定的重要电力客户,应根据国家确定重要负荷等级有关规定,审核客户行业范围和负荷特性,并根据客户供电可靠性的要求确定供电方式。
A.正确
B.错误
[单选题]1.221. 第221题 《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
D.第三方调研
[单选题]1.236. 第236题 《国网公司业扩报装工作规范》规定：业扩报装工作，除规定：业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外，还包括（）全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A.服务回访
B.跟踪
C.发放调查表
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,实行同一地区可跨营业厅受理办电申请。各级供电营业厅,均应受理各电压等级客户用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司业扩报装管理规则》,业务受理时实行营业厅“一证受理”。对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明后,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
A.正确
B.错误
