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[单选题]执行控降套时，应执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因。
A.望闻问切
B.问查推送
C.望闻推送
D.问查回推
[多选题]控降套要求各省可为用户办理降套的渠道是（）
A.手网厅
B.自有厅
C.社会渠道
D.驻地网
E.10010
[单选题]在关键触点控降套工作中，要强化执行（）标准化动作，对降套用户记录降套原因；对疏导成功进行正向激励，降套纳入各类渠道负向激励清单；
A.“问-查-推-送”
B.“送-查-问-推”
C.“问-查-办-送”
D.“问-查-降-送”
[简答题]你认为控降套工作应该从那几个方面入手，能有效提升降套规模。
[单选题]在关键触点控降套工作中，省分要对社会渠道、营业厅、客服等渠道进行降套考核，按降套金额扣减（）；对 10010、营业厅降套诉求工单不纳入时长考核；
A.奖励激励
B.增收任务
C.全年绩效
D.收入利润
[判断题]控降套就是坚决不引导用户更改套餐
A.正确
B.错误
[填空题]职工代表应以各盟市分公司和区公司机关为单位,按照各盟市分公司及区公司机关为选举单元,依照分配的名额和代表条件要求,采取_____选举方式在职工中民主选举产生。
[多选题]控降套日常主要管控指标有哪些？
A.户均降套金额（元）
B.降收金额占比
C.降套占比
D.套餐变更量
[单选题]集团统一开发的控降套模型是（）
A.套餐变更用户模型
B.降套模型
C.控降套模型
D.套餐变更预警模型
[多选题]以下哪些属于控降套的重点场景？
A.8元流量王
B.19元大王卡
C.5G迁转
D.所有套餐变更场景
[单选题]控降套重点关注用户套餐变更前后的（）
A.套餐
B.流量
C.ARPU
D.结算
[多选题]完善的控降套监控体系包含哪些方面？
A.事前防控
B.事中调控
C.事后跟踪
D.结果评估
[简答题]集团在提价值工作布署中要求全年关注哪些价值经营增收指标？关注哪些控流失、控降套的经营指标？
[多选题]5G控降套的重点落地触点有哪些？
A.10010热线
B.中国联通APP
C.自有营业厅
D.社会渠道代理商
[单选题]在控降套工作中，对高价值用户要充分释放（）
A.营销资源
B.维系成本
C.产品能力
D.权益内容
